INTRODUCTION :

Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) ont évolué au cours du 21ème siècle (Appareils photos numériques, téléviseurs, téléphones portables, ordinateurs…). Ce sont des outils modernes qui facilitent la communication et l'échange d'informations,
Elles ont bouleversées le quotidien des individus et de nombreuses études sont apparues pour analyser les changements.
Cependant on peut aussi analyser l’impact des NTIC sur l’environnement d’une entreprise. Même si les NTIC ont posé des difficultés aux entreprises à s’adapter, elles ont eu un impact positif en termes de compétitivité.

I) Problèmes posés par les changements technologiques à l'entreprise (document 4,5).
L’adaptation aux nouvelles technologies ne peut se faire du jour au lendemain pour une entreprise. En effet cela entraine un changement dans l’organisation de l’entreprise mais aussi pour le salarié lambda qui doit se former.
Tout d’abord, pour pouvoir bénéficier des nouvelles technologies une entreprise doit investir et cela peut être couteux. Certaines n’ont pas les ressources nécessaires et prennent du retard envers des concurrents directs qui se sont donné les moyens. Prenons l’exemple d’un ordinateur performant comme celui d’Apple d’une valeur supérieur à 1000€ multiplié par 10 (1 par salarié), cela représente 10 000€ donc un montant lourd pour une petite PME.
Ensuite, les NTIC provoquent éventuellement une réorganisation dans les locaux pour diverses raisons (installations de câbles, réorganisation des bureaux…).
Cela prend du temps dans les grandes entreprises car le personnel doit réfléchir à trouver le meilleur moyen pour profiter des avantages des NTIC et à être le plus efficace possible au niveau interne.
On peut aussi parler des conséquences dans le mode du travail de l’entreprise.
Selon une étude de l’INSEE, « En 2006, 29 % des entreprises d’au moins dix salariés confient à des prestataires extérieurs des fonctions requérant des personnels