1) L’INFLUENCE DE L’ENVIRONNEMENT

A . Un environnement porteur d’opportunités

Document 1 :

1) Le défi technologique est une réelle opportunité pour SFR et Orange, car ils se servent d’internet pour toucher une nouvelle clientèle. En effet, leur clé USB 3G, respective, ne cible pas que leur clientèle de téléphonie mobile, puisqu’elle est accessible à tous. De plus, le fait de se diversifier est un plus, et cette innovation les placent devant leurs autres concurrents sur le marché de l’internet à distance.

2) Le diagnostic qui permet un repérage des opportunités que leur offre l’environnement, est primordial pour les entreprises tels qu’Orange ou SFR, puisqu’il permet de cibler le plus de personnes possibles. En effet, on constate que les personnes bougent de plus en plus, que ce soit en vacances, ou pour un voyage d’affaire, les gens aiment pouvoir lire leurs e-mails, partout et quand ils le veulent. C’est donc important de regarder l’environnement pour définir ce qui peut marcher ou non. Si l’on regarde le nombre de personnes qui ont aujourd’hui internet, il est plus aisé de penser que faire une clé USB d’à peine 50 grammes (chez SFR) qui permettra de mettre internet partout avec soi, va ramener une clientèle qu’il ne touchait pas forcément avant, avec sa téléphonie mobile.

B. Un environnement porteur de contraintes

Document 2 :

1) La principale contrainte que l’on peut identifier dans ce document, c’est la concurrence à grande échelle. En effet, dans le cas présent, un éditeur de logiciels informatiques norvégien a porté plainte contre le groupe Microsoft, qui garde un certain monopole en la matière. Sa position dominante, laisse effectivement peu de place aux « petits » groupes comme Opera, celui de ce Norvégien. C’est donc une contrainte pour ces groupes ou même pour ceux qui voudraient intégrer le marché de l’informatique.

2) Les entreprises se doivent de transformer un maximum les contraintes de leur environnement en opportunités afin