INTRODUCTION
Le rencontre des cultures a toujours été au cœur de toutes les grandes réflexions anthropologiques et sociologiques. Mais avec l’internationalisation des entreprises et leurs activités qui se développent au-delà des frontières nationales, la rencontre des cultures devient également une problématique pour les organisations. Aujourd’hui il est rare de trouver encore une entreprise ne s’inscrivant pas dans le champ du marché international, et chaque organisation, quelque qu’elle soit, se conçoit et se développe à un niveau qui dépasse le cadre national. La PME française s’inscrit dans le cadre de l’Union Européenne et doit s’adapter au marché européen au même titre qu’une FMN doit s’ajuster aux situations locales. Ce phénomène, que l’on appelle la globalisation, amène les entreprises à prendre en compte la différenciation culturelle, non seulement dans le cadre de leurs échanges avec le reste du monde, mais également dans le management de leur personnel qui désormais se compose d’équipes multiculturelles. « L’ouverture de plus en plus grande des marchés, leur globalisation, signifie que les entreprises doivent désormais se confronter aux spécificités culturelles. » . La diversité culturelle faisant désormais partie intégrante des organisations, il devient nécessaire que les entreprises puissent la gérer au niveau de leur mode de management. La rencontre des cultures en entreprise peut amener à certaines dérives auxquelles les managers et autres dirigeants n’ont pas l’habitude de faire face.
Autre phénomène de notre société actuelle, le harcèlement moral fait également parti des problématiques auxquelles doivent faire face les entreprises. Popularisé depuis les années 90, la prise de conscience de ce phénomène ne se fait qu’à partir des années 2000 où il aura fallu attendre la loi de janvier 2002 pour que le harcèlement moral soit hissé au rand de délit. Les médias y sont pour beaucoup dans la visibilité de ce phénomène. On ne compte plus le nombre de