9.1 – LA COMMUNICATION

1 – Caractéristiques de la communication

La communication (au sens commun) est le fait de transférer de l’information (voir § 5.6) d’une entité à une autre :
- d’une personne à une autre (communication interpersonnelle);
- d’un ordinateur à un autre ;
- d’une organisation à une autre ;
- d’une personne à un groupe ou inversement (communication de groupe) ;
- vers un nombre important de personne et passant par un média (communication de masse) … Communiquer suppose que l’information soit correctement comprise et intégrée par son destinataire.

Norbert WIENER (1894 – 1964), mathématicien, fondateur de la cybernétique (science des mécanismes de communication et de régulation des systèmes). The human use of human beings (1950).

Wiener imagine une société régulée par les flux d’information, notamment grâce aux ordinateurs. L’information doit supplanter violence et oppression.

La communication est à l’origine de la vie sociale, de l’évolution des connaissances et des comportements. L’information accumulée sans être jamais communiquée d’une façon ou d’une autre est stérile. Le transfert d’information entre personnes et entres générations permet le développement des connaissances, des savoir faire, des jugements et la constitution d’une culture. La communication est un facteur de régulation sociale.

Les formes de communication sont extrêmement variées et elles dépassent largement le plan cognitif :
- le langage en est la forme construite la plus élaborée, qui permet de communiquer toutes sortes d’informations (mais plus difficilement ce qui relève de l’affectif) ;
- les mimiques, les postures physiques, les expressions, les rituels sont des vecteurs de communication héritées de lointains ancêtres n’ayant pas de langage oral développé ;
- le son, la voix, les cris sont des formes de communication ;
- l’odorat est un puissant vecteur de communication, qui agit comme récepteur de molécules chimiques dont le sens