Management des entreprises

Question 1 :

M. AOKI
L'économiste Japonais étudie la "structure informationnelle", c'est-à-dire la façon dont circule l'information et dont se prennent les décisions. Il oppose la firme A (comme américaine) à la firme J (comme Japonaise).

La firme de type A possède une structure rigide. Ses règles et ses fonctions sont préétablies de façon précise.
Dans la première, prédominerait une coordination verticale : l'information remonte la hiérarchie jusqu'aux dirigeants, qui la centralisent, contrôlent et décident.

La firme de type J possède au contraire une organisation du travail souple et sans fonction figée. Dans la seconde, la coordination serait surtout horizontale, et seules les informations à finalité stratégiques remontent (recherche-développement, gros investissements). Les autres problèmes sont traités à la base, sans délais.

Aoki conclut que chacune possède ses domaines et conditions d‘efficacité. La firme A semble par exemple être la plus performante dans un environnement stable.
En revanche, face à l'imprévu, la firme J est capable de réactions rapide. Par ailleurs, l'organisation étant plus souple, les postes de travail sont définis de façon moins stricte, et le personnel peut "tourner" plus facilement.

H.MINTZBERG.
Pour Henri Mintzberg, « la structure d’une organisation peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches ».
Il s'agit donc de déterminer :
— comment répartir les tâches à accomplir ;
— qui assumera les différentes responsabilités ;
—comment circuleront information et consignes En d'autres termes, alors que chez Williamson, la forme organisationnelle est déterminée par des facteurs extérieurs, elle résulte chez Mintzberg des groupes de participants eux-mêmes. Il est amené à distinguer 4 grands types d'organisations, selon l'élément dominant au sein de