Meryem LE SAGET

Le Manager

Intuitif
Une nouvelle force ven 2 e édition

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Le Manager Intuitif

Meryem Le Saget

Le Manager Intuitif
Une nouvelle force

2e édition

L’auteur remercie Chantal Pommier, Alexandra Giuffré-Teissier et Emmanuelle Le Dantec de l’aide précieuse qu’elles lui ont apportée dans l’élaboration de cet ouvrage.

© Dunod, Paris, 1992, 1998, 2006 ISBN 2 10 049350 7

TABLE DES MATIÈRES

Introduction 1 Gagner les cinq croisades

1 5 5

Le sacre de la performance Sous la bannière de la qualité, 6 • Du client-roi au client chouchouté, 9 • L’obsession des coûts, 12 • Le temps, c’est de l’argent, 14 • Le fer de lance des compétences, 18 • Les grands défis transverses, 20 Le talon d’Achille des entreprises Points communs entre les cinq croisades, 22 • Oser la sixième croisade, 23
2 Conduire les grandes transitions

21

27 29

Flexibilité : cris et chuchotements Qui dit changement…, 30 • L’organisme vivant ou la tentation du chaos, 31 • Les vertus de l’ordre, 33 • Les apprêts du voyage, 34 Transitions : les voies de la réussite Exode et transition : même combat, 38 • Le leader communicateur, 44 • Le leader moteur de la transition, 45 • Les lois de l’équilibre, 46 • Les règles d’or du réseau, 47
3 Construire une vision inspiratrice

37

51 53

La recherche d’une vision efficace Métissage, 53 • Futur idéal et unique de l’entreprise, 54 • Boussole et catalyseur, 55 • Vision et visioning, 56 • Vraies et fausses visions, 57 • Vision à la carte, 61 • Rêve collectif incarné par le leader, 62 L’art du visioning Préparer les esprits (étape 0), 64 • Apprécier le présent (étape 1), 64 • Récrire le passé (étape 2), 65 • Scruter l’environnement futur (étape 3), 66 • Rêver l’entreprise à long terme (étape 4), 67 • Bâtir la stratégie (étape 5), 68 • Anticiper les obstacles (étape 6), 68 • Concevoir l’architecture du changement (étape 7), 69 • Donner du temps pour en gagner, 69 • Transmettre la vision, 70