user icon

manuel1

33016 mots 133 pages
Montre plus
Mercatique BTS VPT
BTS VPT volume 1

LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE
18 mai 2007
Enseignant, Braghieri Laurent

Version du document : mardi 19 juin 2007 20:45:48

Mercatique du Tourisme
BTS VPT volume 1

Table des matières

Mercatique BTS VPT

CHAPITRE I ................................................................................................................................................................. 7
LES CONCEPTS DE BASE ............................................................................................................................................... 7
I. DEFINITIONS ET CONCEPTS DE LA MERCATIQUE .........................................................................................11
A.
L’ENTREPRISE A UNE CONCEPTION TRADITIONNELLE DE LA PRODUCTION .......................................11
B.
L’ENTREPRISE EST ORIENTE VERS LA VENTE...........................................................................................11
C.
L’ENTREPRISE INTEGRE LA MERCATIQUE ................................................................................................11
II. LES STADES DE L’UTILISATION DE LA MERCATIQUE DANS LES ENTREPRISES .........................................12
III.
LA DEMARCHE MERCATIQUE ET LES TECHNIQUES ..................................................................................14
A.
LES TECHNIQUES ET OUTILS DE LA MERCATIQUE ...................................................................................17
IV.
LES DIFFERENTES FORMES DE LA MERCATIQUE......................................................................................18
A.
LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18
B.
LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ..........................................................................................................18
C.
LES SPECIFICITES DE LA MERCATIQUE DES SERVICES

en relation

  • Ink studio
    2680 mots | 11 pages

    1.Introduction 1.1Présentation de l’entreprise : Le 03 Octobre 2006, Michael Collin, Thibaut van Boxtel et Cédric Philippi décidèrent de monter une entreprise. Michael sortant d’un graduat en marketing et commerce à commencer par établir un business plan, une comptabilité et une gestion commerciale. Ils commencèrent par travailler chacun chez eux pour ensuite déménager vers un centre d’entreprises à St Gilles. Tout se passa très vite pour les trois amis car arrivèrent comme clients d’autres entreprises situées dans la même commune, amenant elles même de nouveaux clients.….

    montre plus
  • Acrc jardiland calais
    781 mots | 4 pages

    Les services - Carte de….

    montre plus
  • Manux1
    4098 mots | 17 pages

    EXEMPLE DE SUJET DE PARTIEL Sociologie du travail L3 AES Examen partiel Semestre 1 2012-2013 Sujet : « Les différentes facettes de l’intégration professionnelle » Vous traiterez cette question en vous appuyant sur vos connaissances sociologiques et sur le commentaire des 2 textes ci-dessous.….

    montre plus
  • obs4_ch1_manuel
    10010 mots | 41 pages

    ! Chapitre 01 (a) (5e épreuve) HR:Layout 1 09-12-21 16:57 Page4 2008 Mise en service du Large Hadron Collider, le plus gros accélérateur de particules au monde, afin d’étudier la structure des atomes 1991 Mise au point de nanotubes constitués d’atomes de carbone 1981 Invention du microscope à effet tunnel, qui permet de «voir» les atomes 1943 Invention de la télévision couleur 1932 Mise en évidence du neutron 1925….

    montre plus
  • Type de mercatiques
    277 mots | 2 pages

    Mercatique sensorielle : Technique visant à solliciter un ou plusieurs des 5sens dans le but de stimuler l'acte d'achat pour les consommateurs en jouent sur leur environnement sensoriel (odorat, ouïe, vue, toucher, goût). Cybermercatique : Utilisation des techniques mercatiques sur les boutiques en ligne. Mercatique viral (buzz mercatique) :….

    montre plus
  • Bts nrc
    5285 mots | 22 pages

    C. La mercatique : une démarche stratégique La mercatique stratégique répond à un certain nombre de question : - Quels sont las objectifs mercatiques à définir en termes de part de marché ou de ventes ? - Quels est la concurrence à affronter ? - Quels segments de marché doivent être attaqués ? Au sein de chaque segment, quelles sont les cibles à conquérir et à fidéliser ? - Quelle position occuper dans l’esprit du consommateur ?….

    montre plus
  • Brsa
    422 mots | 2 pages

    Une organisation, une place importante est accordée aux différentes fonctions : commerciale, communication, mercatique. Des techniques, l'entreprise doit recueillir des informations, les stocker, les analyser afin de prendre des décisions optimales. II- Quand est apparue la mercatique dans l'histoire ? Les facteurs qui expliquent l'évolution du commerce, est le développement des infrastructures de circulations comme :Développement des routes au 11 ème siècle, développement des canaux au 17 ème siècle, développement du réseau ferroviaire au 19 ème siècle, développement du trafic aérien au 20 ème siècle -Recherche….

    montre plus
  • Mana chap 1
    428 mots | 2 pages

    La décision permet de choisir une action parmi plusieurs possibles. Selon les cas, la décision est instantanée ou exige une réflexion préalable par le décideur. Les principales étapes du processus de décisions sont les suivantes : prise de conscience et identification du problème recherche et choix des situations communication et mise en œuvre des solutions contrôle des résultats exemple : INC page 8 du fichier b. La diversité des décisions On peut classer les décisions selon leur niveau hiérarchique : décision stratégique : décision prise par les dirigeants décision tactique : décision prise par les chefs de service, les délégués décision opérationnelle : décision prise par les salariés On peut classer les décisions selon leur échéance : long terme moyen terme court….

    montre plus
  • Mana1
    677 mots | 3 pages

    Dès le titre, le lecteur sait qu'il va suivre le récit d'une chasse censée rabattre un enfant vers sa geôle. La métaphore dominante de la « chasse » (v 8 et 20) est filée tout le long du poème. Prévert montre que l'enfant pourchassé n'a aucune chance d'échapper à ses poursuivants en rappelant la circularité de l'île par l'adverbe « autour » (v 3) et en bouclant son poème, les deux derniers vers renvoyant aux vers 2 et 3. Ce vase clos symbolise l'enfermement et l'impossibilité pour l'enfant de trouver une issue, une échappatoire. Belle-Ile-en-Mer nous apparaît donc être un piège où l'enfant est chassé comme un vulgaire gibier par une meute d'adultes à l'affût.….

    montre plus
  • Cas géoexpress
    1955 mots | 8 pages

    La mercatique peut être définie comme l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de : ➢ prévoir, ➢ constater, ➢ stimuler, ➢ ou de renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose de la part de l'entreprise une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux aux besoins déterminés des consommateurs.….

    montre plus
  • Dissertation
    1707 mots | 7 pages

    Mercatique opérationnelle – mercatique stratégique La mercatique facilite la commercialisation des produits ou des services sur les marchés en permettant à l’entreprise de définir l’offre idéale répondant aux besoins identifiés du marché quelle souhaite exploiter. C’est la mercatique opérationnelle, dite « de terrain », accessible à la plupart des entreprises et des organisations, car ses techniques et ses méthodes sont relativement aisées à utiliser. Depuis quelques années, les échecs de lancement de produits, d’activités, se sont multipliés en raison notamment d’une pression concurrentielle de plus en plus forte.….

    montre plus
  • L'intégration de problèmatiques éthiques dans la pratique de la communication
    7189 mots | 29 pages

    p. 9 2/ lA COMMuNICATION éTHIquE > L’émergence d’une nécessaire légitimité morale.......................... p. 10 - L’émergence….

    montre plus
  • Manuel1
    33016 mots | 133 pages

    INTEGRE LA MERCATIQUE ................................................................................................ 11 II. LES STADES DE L’UTILISATION DE LA MERCATIQUE DANS LES ENTREPRISES ......................................... 12 III.….

    montre plus
  • La demarche mercatique
    286 mots | 2 pages

    Elle s'est effectuée par des modifications de l'organisation interne. Avant, c'est la DIRECTION COMMERCIAL qui gérait l'aspect "vente" et "marketing" Maintenant, on observe de plus en plus 2 DIRECTIONS DISTINCTES (D° COM et D° Mkg) 3 4 b)distinction entre mercatique stratégique/opérationnelle Mer.stratégique : *étude des besoins du consommateur *évaluation des potentialités du marché *choix d'une stratégie de développement de l'entreprise Mer.opérationnel : *objectifs de parts de marché (PDM) pour un produit *objectif de chiffre d'affaires (CA) par région... 1 2 III.LES APPLICATIONS DE LA DEMARCHE MER 5 a)la mer.….

    montre plus
  • tutorat1
    454 mots | 2 pages

    Intro Annonce : Carbonnier , Binet , Malaurie Sujet : Pacs et mariage Definition : Pacs et mariage ( mettre la date de création ) Mariage pas de création Interet du sujet : → Textes (qui se ressemblent) → Pratique 1/pacs pour 2 mariage 1 divorce pour 2 mariage paris 7/10 mariage PB : Il y a t-il une matrimonialisation du pacs ?….

    montre plus