Manuel1

33016 mots 133 pages

Mercatique BTS VPT
BTS VPT volume 1

LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE
18 mai 2007
Enseignant, Braghieri Laurent

Version du document : mardi 19 juin 2007 20:45:48

Mercatique du Tourisme
BTS VPT volume 1

Table des matières

Mercatique BTS VPT

CHAPITRE I ................................................................................................................................................................. 7
LES CONCEPTS DE BASE ............................................................................................................................................... 7
I. DEFINITIONS ET CONCEPTS DE LA MERCATIQUE .........................................................................................11
A.
L’ENTREPRISE A UNE CONCEPTION TRADITIONNELLE DE LA PRODUCTION .......................................11
B.
L’ENTREPRISE EST ORIENTE VERS LA VENTE...........................................................................................11
C.
L’ENTREPRISE INTEGRE LA MERCATIQUE ................................................................................................11
II. LES STADES DE L’UTILISATION DE LA MERCATIQUE DANS LES ENTREPRISES .........................................12
III.
LA DEMARCHE MERCATIQUE ET LES TECHNIQUES ..................................................................................14
A.
LES TECHNIQUES ET OUTILS DE LA MERCATIQUE ...................................................................................17
IV.
LES DIFFERENTES FORMES DE LA MERCATIQUE......................................................................................18
A.
LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18
B.
LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ..........................................................................................................18
C.
LES SPECIFICITES DE LA MERCATIQUE DES SERVICES

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I. La mercatique 1. La démarche mercatique Il est indispensable d’étudier la demande (les consommateurs) pour détecter ces besoins, ses attentes, et adapter l’offre afin de la satisfaire pour mieux la fidéliser. On peut alors définir la mercatique comme l’ensemble des actions dans une économie de marché. Elle a pour objectif de prévoir, constater, simuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Cela signifie de la part de l’entreprise d’une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs.….

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Dès le titre, le lecteur sait qu'il va suivre le récit d'une chasse censée rabattre un enfant vers sa geôle. La métaphore dominante de la « chasse » (v 8 et 20) est filée tout le long du poème. Prévert montre que l'enfant pourchassé n'a aucune chance d'échapper à ses poursuivants en rappelant la circularité de l'île par l'adverbe « autour » (v 3) et en bouclant son poème, les deux derniers vers renvoyant aux vers 2 et 3. Ce vase clos symbolise l'enfermement et l'impossibilité pour l'enfant de trouver une issue, une échappatoire. Belle-Ile-en-Mer nous apparaît donc être un piège où l'enfant est chassé comme un vulgaire gibier par une meute d'adultes à l'affût.….

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9 D. LES ELEMENTS DE BASE ET PARTICULIERS DES PRODUITS TOURISTIQUES................................................. 10 E. LES SPECIFICITES DES PRODUITS TOURISTIQUES ......................................................................................... 13 F. FICHE METHODOLOGIE, ANALYSER ET DECORTIQUER UN PRODUIT TOURISTIQUE............................... 14 II. EXERCICES ET TP ................................................................................................................................................15….

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