ANALYSE DU POINT DE VENTE

SOTTO
Jennifer
TD 1

I- Analyse du site Internet : MARIONNAUD

A. L’ergonomie et la rapidité

1) L’ergonomie
Un plan du site est accessible au bas de la page avec 4 grandes parties agrémentées chacune par des rubriques : * une vue générale, cependant dans cette vue, toutes les rubriques ne sont pas accessibles d’un simple clic (impossibilité de cliquer) * Au niveau des parfums * Au niveau des soins * Au niveau du maquillage * Partie homme * « what’s news ? »
Les rubriques sont claires et les onglets sont suffisants, pas trop encombrants.
Un tri par marque, par catégorie et par prix est possible, ce qui permet de trouver rapidement le produit cherché.
Un accès direct au produit cherché grâce à la barre de recherche par mots clés et par marques.
Plan du site

2) La rapidité
Les pages se chargent rapidement et on trouve également rapidement la réponse cherchée.
Le retour en arrière est fluide : en un seul clic et on revient à la page précédente et lors d’un achat on revient aux pages produits.
Les pubs sont quelque peu longues à charger dès que la page devient encombrée.

B. L’accès et fidélisation au site
Dans Google, en tapant des mots clés du site Internet, le référencement est très moyen, Marionnaud n’apparait pas ou alors apparait dans les derniers résultats.
Une Newsletter est envoyée aux clients de Marionnaud afin de rester en contact avec le magasin, ils sont alors informés de toutes les nouveautés, jeux concours, promotions.

C. Le fond et la forme

1) Le fond

* Au niveau des produits
Les informations données sur les produits sont claires et utiles pour le consommateur. En effet, on peut savoir directement si le produit est en stock ou pas, des images sont disponibles, mais l’aspect contractuel n’y figure pas. De plus on peut envoyer le produit via le lien à un ami et on peut également ajouter à ses favoris le produit.
A chaque marque, un