Filière : Management
Niveau : 3éme année

Rapport sur :

Politique Générale et Stratégie

Réalisé par : Sous la directionde :
Mlle Nezha WADEH
Mr Abdelwadoud NAJJAR Mr

Année Universitaire :
2008-2009

PLAN

Introduction
I. Le secteur de télécommunication au Maroc
II. Présentation de MarocTelecom
III. Analyse stratégique de Maroc Telecom par le modèle Porter
IV. La segmentation stratégique
V. Analyse SWOT des segments
VI. La matrice BCG de Maroc télécom
VII. Suggestions

Introduction
Dans le monde entier, les télécommunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance économie.
Cette croissance génère 3% pour l’économiemarocaine, Ce secteur a connu une évolution technologique et une croissance du marché et l’émergence d’une panoplie de niveaux services.
Ce secteur stratégique joue un rôle de premier plan dansle développement économique et social du royaume et représente actuellement près de 5% du PIB.
Le développement des télécommunications dans notre pays est le résultat des réformes engagéesdans ce secteur. Ces réformes visent à instaurer un climat de confiance à travers (une libération réfléchie, la privatisation des établissements publics opérant dans le secteur et la définition deséléments nécessaires à une concurrence saine entre les opérations dans ce domaine).

I. Le secteur de télécommunication au Maroc
Le secteur des télécoms a été marqué ces dernières années par uneactivité intense et soutenue. Avec l'acquisition par Vivendi Universal de la majorité du capital de l'opérateur historique marocain, le secteur s'apprête à une concurrence des plus rudes. Le lancementd'une deuxième ligne de téléphone fixe risque de priver Maroc Telecom d'un appui robuste et permettra de déclencher la bataille pourvu qu'elle soit rentable pour les utilisateurs des