Définition du marketing direct
Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable.

Le marketing direct est à la fois :
• un mode de distribution (absence d’intermédiaires)
• un mode de communication (relativement personnalisé)
• un mode de vente (à distance)
• un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci).

Certaines actions de marketing direct seront ciblées à des périodes précises de l'année, comme par exemple :
- Noël pour les sociétés qui vendent des parfums
- Pâques pour des sociétés qui vendent des chocolats
- l'été pour des sociétés qui vendent des glaces.

Les objectifs

Le marketing direct répond à 4 principaux objectifs qui sont :

ETUDIER LE MARCHE :

Le marketing direct permettra aux entreprises de s’informer sur le marché grâce à un échantillon de consommateurs qui nous donnent leur avis avant le lancement d’un produit, d’une offre commerciale ou d’un nouveau concept.

INFORMER :

Le marketing direct a pour objectif d’informer la clientèle de tout événement la concernant.
Il informera la clientèle qu’il s’agisse de la mise à disposition d’un nouveau tarif, d’une offre promotionnelle dont elle peut bénéficier (avec le plus souvent un code promotionnel pour mesurer le retour), du lancement d’un nouveau produit

Le marketing direct sert également à informer régulièrement les actionnaires mais aussi à stimuler la force de vente.

VENDRE :

Le marketing direct a pour objectif de réaliser un chiffre d’affaires à distance soit à part entière (entreprises qui vendent exclusivement par correspondance ou par Internet), soit en complément des points de ventes ou de la force de vente, donc en complément des circuits de vente traditionnels.

Pour arriver à ses fins, l’entreprise doit créer une relation