SUCCURSALE SIDI BELYOUT | 2007/2008 |

réalisé par : Hamza ELKHAOUITY | Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP |

Je dédie ce travail :

A mes chers parents A mes frères et sœurs Et à tous mes amis

Hamza ELKHAOUITY

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Remerciements

Je tiens à remercier tout le personnel de la succursale de Sidi

Belyout et je remercie spécialement la banque populaire de

m’avoir accepté comme membre de son personnel.

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Sommaire

Introduction

Partie 1 : présentation du GBP

* Missions et valeurs

* Organisation

* Solutions et services

Partie 2 : le marketing bancaire

* La politique de Produit

* La politique de Prix

* La politique de distribution

* La politique de communication

Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP

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Introduction

La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une opportunité très importante pour suivre de très prêt la stratégie effectuée par cette prestigieuse banque.

Durant mon stage j’étais affecté dans la succursale de sidi belyout pour voir comment se déroule l’animation commerciale dans les agences de la banque. et j’ai passé par plusieurs services tels que le Comex, l’escompte, les crédits, le contrôle et la gestion des engagements.

Mais vue ma formation qui est orientée principalement vers le management et le marketing, j’étais focalisé sur le fait d’analyser comment se déroulent toutes les opérations d’une optique marketing. Ce qui m’a permis d’arriver à quelques résultats et des améliorations