Synthèse des Cours Marketing Communication
Mars 2014 : ISCID-CO St Omer.
Le marketing, est un concept qui a pour but de satisfaire les envies et les désirs du consommateur en assurant la promotion et la commercialisation de produits qui correspondent à l'aspiration de la clientèle. En français à la place du mot marketing on utilise quelquefois le mot mercatique. la définition que donnait Philip Kotler, célèbre professeur de Chicago, qui est très connu grâce à ses nombreux ouvrages , tel le "Marketing Management" de Kotler et Dubois, "
Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. En France, près de 300 000 personnes travaillent dans le marketing.
Les professionnels du marketing analysent les attentes et les comportements des consommateurs pour établir les meilleures stratégies commerciales.
Plus que le produit, c’est la relation client qui fait l’objet de toutes les attentions.
Près de la moitié des dépenses de communication des entreprises sont dédiées au marketing direct. les métiers du marketing Directeur Marketing Chef de produit Chargé d’études marketing Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système de pensée, d’analyse et d’action.
En tant que système d’action, le marketing remplit un certain nombre de tâches nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise opérant dans une économie de marché basée sur l’échange volontaire et concurrentiel.
Entré dans le vocabulaire courant de la langue française, le terme marketing est un mot chargé, galvaudé et souvent mal compris, non seulement par ses détracteurs, mais également par certains de ses adeptes.
Trois acceptions populaires se retrouvent habituellement.
1. Le marketing, c’est la publicité, la promotion et la vente sous pression, un
ensemble