1 Comparaison du Marketing et des Ressources Humaines : deux disciplines opposées

Mettre en parallèle les deux services et comparer leurs intérêts apparement opposés : - marketing : tourné vers le client (externe) - RH : tourné vers les employés (interne)

2 Définition du Marketing des Ressources Humaines : lien entre le service marketing et le service RH

Il existe cependant un lien : - les employés deviennent des clients en interne, des clients qu’il faut satisfaire. Il s’agit de déterminer leurs besoins. - Les employés deviennent des produits qui font partie des « assets » de l’entreprise et contribue à maintenir son avantage compétitif - Le service RH, lorsqu’il recrute via des annonces…, il doit être en lien avec l’image de marque de l’entreprise construite par le service marketing (valeurs)
Faire un bref rappel sur le caractère récent de cette relation, notamment dans la recherche universitaire.

Les outils mis en œuvre par le Marketing des ressources humaines

1 Outils de communication interne : fidéliser les collaborateurs

Intégrer les collaborateurs au sein de l’entreprise, les faire s’identifier à la culture de l’entreprise. Identification des besoins, gestion des talents, motivation, reconnaissance.

2 Outils de communication externe : attirer de nouveaux collaborateurs

Voir des articles sur - les politiques de recrutement : véhiculer une image employeur cohérente, attirer des candidats en harmonie avec l’esprit de l’entreprise (cf Google) - les nouvelles méthodes de recrutement par marketing direct (via internet, sms…)

Les enjeux pour l’avenir de l’entreprise et son service ressources humaines (missions du MRH)

1 Enjeux pour l’entreprise dans son ensemble

Image externe :
Véhiculer une image de marque, une image spécifique d’employeur (méthodes de recrutement, quotidien des employés dans l’entreprise, politique des primes…)

Image interne :
Meilleure cohésion, les employés véhiculent