MARKETING FONDAMENTAL

MARCHE
Définition du marché :
- par rapport à un produit ou une classe de produit
- dans un territoire géographique déterminé

Ensemble de personnes et d’organisation de toutes sortes qui peuvent avoir une influence sur la consommation ou l’utilisation d’un bien ou d’un service et donc sur sa vente.
Ex : le marché français de l’automobile.

ENVIRONNEMENT
- Ce sont les éléments issus de la société qui influencent les agents.

BESOIN

Définition : Etat de tension crée par des pulsions fondamentales existantes chez la personne
Afin de réduire cet été de tensions la personé oriente son comportement vers certains buts capables de satisfaire ses besoins
La consommation d’un bien est un moyen d’obtenir cette réduction.

DEMANDE

Définition : la relation entre la quantité désirée de ce bien et le prix de ci bien, toutes choses égales par ailleurs.

ELASTICITE DE LA DEMANDE

Définition : l ‘élasticité d’un bien est le rapport entre la variation relative de la quantité demandée de ce bien et la variation relative de son prix, toute chose égale par ailleurs. Comme cette élasticité concerne la relation entre la quantité d’un bien et le prix dudit bien, cette élasticité est dite directe.

LE PROCESSUS D’ACHAT 1. Eveil et reconnaissance du Besoin
Il y a reconnaissance d’un problème chaque fois qu’il y a perception d’un écart, suffisant, pour activer une réaction entre la réalité perçue et un autre état jugé plus désirable.

Mécanisme de constat d’une situation matérielle
L’exemple le plus connu est la rupture de stock
D’ou achat de renouvellement.

Mécanisme d’achat de diversité

- Ce mécanisme lance la recherche de nouvelles expériences de consommation.
Il y a 3 types de stimuli : la lassitude envers un produit, la diversité considérable de l’offre la recherche d’innovation.
- Ces stimuli peuvent interagir et stimuler le déclenchement de ce mécanisme.
Processus de mécontentement et d’insatisfaction
- Stimuli