Marketing Générationnel

Il revient à l’équipe américaine du cabinet d’études dirigé par Dan Yankelovich d’avoir été la première à parler de Marketing Générationnel à la fin des années 60. Pour la petite histoire, c’est face à une demande angoissée des dirigeants de Playtex, inquiets de voir leurs ventes de gaines s’effondrer, que l’équipe de Yankelovich commença à identifier le phénomène de comportement générationnel du consommateur. En effet, l’analyse traditionnelle des « 4P » du marketing-mix ne laissait rien apparaître d’anormal. Le Produit était d’excellente qualité, le Prix des gaines parfaitement bien positionné et cohérent avec sa qualité, la Promotion (ou Publicité) tout à fait suffisante avec un ciblage média pertinent tant auprès des jeunes femmes que des plus âgées, le Placement (la distribution) du produit était bien réparti sur tout le territoire national dans des points de vente nombreux et attractifs. Tout était normal et pourtant les ventes de gaines ne cessaient de s’éroder. L’équipe de Yankelovich en déduit qu’il fallait examiner ce problème marketing sous un angle différent : un angle générationnel. Une nouvelle génération d’américaines (les « Baby-Boomeuses ») arrivaient en masse à l’âge de porter des sous-vêtements plus élaborés et elles n’avaient aucunement l’intention de porter les mêmes que leurs mamans ! Les membres de cette génération avaient des opinions très tranchées sur ce qu’elles estimaient être à la mode et « sexy ». Elles avaient décrété que les gaines n’étaient décidément pas assez confortables pour leur nouveau style de vie ! Les mères elles-mêmes commençaient à se faire influencer par leur progéniture et à douter du bien fondé de leurs propres habitudes vestimentaires, tant il est vrai que la génération Baby-Boom commençait déjà à dicter sa loi pour déterminer les codes vestimentaires de tous !
L’équipe de Yankelovich conclut en recommandant à Playtex de s’adapter d’urgence aux besoins et goûts exprimés par cette génération