Marketing mix de zara

La politique produit
Le produit est défini par la nature de l'affaire, dans le cas de Zara, l'industrie textile, plus concrètement la production d'une mode abordable, facile à vendre dans tout le monde; il délimite ainsi aussi les clients: jeunes gens principalement. En outre, en ce qui concerne le textile, de nouveaux produits seront ajoutés, nous en avons un clair exemple avec Zara, de l'actuelle introduction de produits cosmétiques dans leurs ventes, ainsi que de compléments de vêtement tels que des parapluies, des ceintures et des produits pour la peau, ainsi que -l'exemple le plus ostensible- la vente de cordonnerie, et bien d'autres encore, en développement dans quelques magasins.

Zara sait limiter les risques les stocks et les délais grâce a une politique de séries limitées ; L’enseigne a beau produire elle-même 50 million d’articles par an chacune de ses collections adaptées en fonction des marché locaux ne comporterait que quelques dizaines de milliers de pièces . Zara ne cherche pas a maximiser le panier par visite mais a optimiser sa fréquence

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L'adaptation aux préférences du consommateur, c'est-à-dire l'élection de valeur (Segmentation, Objectif Public, Positionnement ou Marketing Stratégique), est obtenue grâce à un contact direct. Certains représentants des établissements transmettent aux principaux responsables les avis des clients en ce qui concerne leurs goûts (Communication de Valeur). De cette manière, l'entreprise obtient une information de première main pour faire plaisir au consommateur (satisfaction du consommateur implique fidélité de ce dernier). De plus, avec ce qu´ils économisent, il peuvent investir en améliorant les installations et la logistique. Suivi des goûts et des nécessités des clients. Les responsables des magasins de Zara écoutent et parlent avec les clients sur les articles qu'ils aiment plus. Ils observent et étudient les tendances de la mode, dans les foires du secteur, universités