Marketing mix
Faire un marketing, c’est agir sur un marché qui bouge par le biais des leviers stratégiques.
Ces leviers sont les éléments du marketing mix ou les « ingrédients de la stratégie marketing » ou encore le « plan de marchéage ».
Mais les spécialistes francophones du marketing ont en général adopté l’expression anglaise pour plus de simplicité et ils les ont nommé (4P) « Product, Price, Promotion, Place ».
Cette notion a été introduite par « Jerome Mc Carthy », mais largement vulgarisée par « Philipe Kotler ».
• Définition
Marketing mix : « ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché cible ». (Kotler et Dubois)
1-Politique de produit
Définition du produit :
« Un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin ». (Kotler et Dubois)
• Niveau de conceptualisation du produit : D’après Kotler, il existe 3 niveaux de conceptualisation du produit : -Le produit tangible : le niveau qui est immédiatement perçu par le client. -Le produit générique : fait référence au bénéfice fondamental que reçoit le client. -le produit augmenté : réfère aux avantages perçus par le client qui achète le produit.
• Gamme de produit : Définition : « Un ensemble de produit liés entre eux de fait qu’ils fonctionnent de la même manière, s’adressent au même client ou sont vendus dans le même type de point de vente ou zone de prix ». On distingue deux dimensions de la gamme de produit : *La largeur de la gamme : le nombre de catégories de produit différents proposés à la clientèle. *La profondeur : nombre d’articles différents pour chaque catégorie de produit.
• Packaging et design : Dans un monde concurrentiel et