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Université Ibn Zohr faculté des sciences Juridique Agadir Economique et Sociale www.fsjes-agadir.info

Professeur : Mme K. EL FADI
Semestre : 4

I- Les concepts de base du Marketing et sa démarche II- Analyse de marché III- Le positionnement, la segmentation IV- Action commerciale

Année scolaire 2012-2013
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A-Les concepts de base du Marketing et sa démarche
1-Les concepts de base du Marketing:
● Marketing : -Le marketing concerne la rencontre des besoins et désirs des clients, -Le marketing est une fonction qui se réparti au sein de toute l’entreprise. Il ne peut agir seul, sans les autres activités de l’entreprise. -Le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et, trouver une manière de lui fournir les satisfactions désirées de façon rentable car plus efficaces que la concurrence. ● La démarche Marketing : - L’ensemble des actions qui ont pour objectifs de constater, prévoir ou stimuler, les besoins des consommateurs et d’adopter le produit ou le service aux besoins ainsi déterminés. ● La plan marketing : - C’est un plan qui englobe tout les résultats d’analyse ainsi que la résultante décision stratégique, Adopter par un produit par un service ou par une marque -Cette stratégie globale doit être appliquée pendant la période de plan marketing - Le plan Marketing spécifie également la clientèle cible et l’usage retenu...les variable de Marketing Mix ● Le Marketing Mix : Ensemble des composantes considérées comme fondamentales sur la stratégie et le positionnement d'un produit. Il comporte traditionnellement quatre éléments : produit, prix, communication, distribution. ● Le Marketing direct : - Le marketing direct est une forme particulière de la démarche marketing, à l'intersection de la communication et de la distribution (sous certaines formes on parle de ventes relationnelles) - Il constitué par l'ensemble des technique permettant d'établir un contact personnalité entre L’Entreprise et sa clientèle potentiel