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Marketing semestre 2 dut tc

472 mots 2 pages
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Marketing

1 / la segmentation

A/définition
- Segmenter un marché c’est identifier des sous ensembles distincts et homogénes de clientèle pouvant être choisis comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mix spécifique.

- Les membres d’un même groupe réagissent de la même manière à un stimulus marketing (ex : promotion)

Les intérêts sont : * Déterminer et adapter le Marketing Mix (4P) * Rechercher des niches * Reconnaître la clientèle * Aider à la vente

B/ Les principaux critères de segmentation
Critères démographiques * Âge * Genre * Taille du foyer * Composition de la famille

Critères géographiques * Région * Code Postal * Zone d’habitation * Climat

Critères socio-économiques * Niveau de revenu * Niveau d’instruction * CSP * Religion

Critères comportementaux * Comportement d’achat * Médias préférés`

Critères « psychographiques » * Les croyances * Les valeurs * Styles de vie * Les tribus * Les personnalités des consommateurs

Critères physiques - Tailles
- Poids

Critères relatifs aux besoins/ motivations/ attentes/ bénéfices recherchés
(ex : la lessive)

UNE SEGMENTATION EFFICACE
Elle doit faciliter la prise de décision stratégique portant sur le ciblage, le positionnement

La pertinence
La mesurabilité
La discrimination
La qualité opératoire

2/ Le Ciblage

Le Marketing Indifférencié
Cette stratégie est à l’opposé de la notion de segmentation. L’entreprise adopte une démarche globale destinée à tous les acheteurs potentiels.

Le Marketing Concentré
L’entreprise concentre tous ses efforts sur un seul segment. On peut aussi parler de stratégie de créneau ou de niche.

Le Marketing Adapté
L’entreprise décide de commercialiser un même produit légèrement modifié en développant un programme Mkt spécifique pour chacun des segments ciblés.

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