Marketing d’études

Etude de marché (analytique) : pour régler un problème stratégique ou tactique
Etude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes
Qu’est-ce que je dois savoir ?
Processus de recueil, d’analyse et d’exploitation
Préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale
Permet d’étudier :
Environnement au sens large
Cibles commerciales
Produits, prix, distribution et communication
4 étapes :
Identification du problème
Sélection des sources d’information
Détermination de l’échantillon
Réalisation de l’étude
70% des cas de liquidation sont dû à l’absence d’étude de marché
70% des échecs des entreprises nouvelles sont dus à des ventes insuffisantes
2 commerces sur 3 cessent leur activité au cours de leurs 5 premières années d’expérience
Le commanditaire de l’étude de marché : (prise en compte du budget et délai de réalisation)
Une entreprise de biens de conso, industriels, services
Organisation
Responsable : Responsable du service marketing, développement ou communication
Chargé d’étude marketing
Cabinet externe

Service interne à l’entreprise
Coûts moins élevés
Meilleure connaissance du produit et du marché
Risque d’aveuglement
Difficultés relationnelles entre services
Cabinet conseil externe
Professionnalisme
Expérience des études
Coûts plus élevés
Difficultés à choisir un cabinet

Revente des études par souscription : enquêtes omnibus – chaque organisation participante paie pour pouvoir insérer des questions qui l’intéressent
Revente des études par abonnement : données périodiques sont fournies sous une forme standard prêtes à être exploitées par l’entreprise
Processus de l’élaboration de l’étude
Etape 1 : Définition des produits et services
Etape 2 : Evaluation du coût et du temps de l’opération
Etape 3 : collection des informations – Effectuer la recherche de données secondaires
Etape 4 : Traitement statistique de l’étude, analyse des résultats, interprétation des données
Etape 5 : Rédaction d’un rapport de synthèse
Les typologies