Marketing
Les relations au sein de l’entreprise tendent à se complexifier depuis quelques années. L’ouverture internationale multiplie en effet le nombre d’interactions entre les différents agents qui constituent la base relationnelle de l’entreprise. Cette dernière peut donc s’appréhender comme un nœud vers lequel les liaisons convergent et où chaque relation (Entreprise/Actionnaires - Entreprise/Clients– Entreprise/Salariés – Entreprise/Fournisseurs...) peut se caractériser par de l’asymétrie d’information. L’asymétrie d’information définit les relations où un agent détient de l’information qu’un autre n’a pas. Cette situation est souvent décrite par l’intermédiaire des relations d’agence où le principalmandant demande à un agent-mandataire d’effectuer une action en son nom. Dès lors l’agent détenant plus d’information peut être tenté d’agir dans son propre intérêt et non dans celui du principal. L’entreprise se définit comme une entité socio-économique réunissant, dans un espace géographique unique, pour une activité déterminée, et dans le cadre de l’économie marchande, un ensemble d’hommes et de moyens. L’entreprise se présente donc comme une somme de relations imbriquées caractérisées par des asymétries d’informations. On peut alors se demander quels vont être les problèmes générés par cette asymétrie d’information et comment les résoudre ? Dans les deux premières parties nous verrons les problèmes générés par l’asymétrie d’information et les moyens d’y remédier. Enfin dans une troisième partie, nous présenterons deux exemples caractéristiques du hasard moral au sein d’une entreprise type PME et d’une SA.
I- LA SELECTION ADVERSE OU ANTI-SELECTION
Nous allons développer ici, d’une part la façon dont se présente la sélection adverse et d’autre part les solutions pour y remédier.
1- La manifestation d’une situation de sélection adverse : les relations acheteur-vendeur
L’anti-sélection désigne un