Marketing
La notion de TRAVAIL
• Mot du XI eme siècle de Tripaliare :
torturer avec un tripalium
GRH ?
• Associé à la pénibilité:
• JJ Rousseau : le travail contre nature • Marcuse : le travail comme instrument d ’aliénation
• Fondement de l ’humanité
• Kant / distinction homme/animal • Marx / instrument de créativité, fondement de la valeur des choses
Valeur sociale du travail
• Renversement de la valeur sociale du travail / ancien régime travail = source d ’exclusion • Actuellement renforcement de l ’identification par le travail malgré réduction du temps travaillé. • • • • • • •
Les retombées du travail
Revenus statut social établissement de liens interpersonnels gestion du temps gestion des lieux renvoie au « rôle clé » sens de la vie
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La situation de travail
Contraintes externes Conduite de l ’opérateur
Performance
Les conduites de travail
Différents types de taches
Travail formel Travail mental
Effets sur l ’opérateur
TACHE PRESCRITE
TACHE INDUITE TACHE SPECIFIEE
Contraintes internes
Travail réel
TACHE REALISEE
Ressources Humaines
• Ressource: moyens dont on dispose, possibilité d’action. • Ces ressources sont internes et externes • Ressources Humaines : ensemble des hommes et des femmes en situation de travail au sein d’une organisation. • RH : notion dynamique, les RH peuvent se développer par apprentissage, formation.
Les missions de la fonction RH
• Développer les compétences des collaborateurs • Préserver la paix sociale et améliorer le climat social dans l’entreprise • Mobiliser le personnel en lui faisant partager les valeurs et la culture de l’entreprise.
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Les missions de la fonction RH
• Trois missions de la fonction sont jugées comme prioritaires par les deux tiers des DRH :
• mobiliser le personnel en lui faisant partager les valeurs et la culture de l’entreprise : 23% des DRH placent ce rôle au 1er rang (contre 21% en 2003) ; • développer les