Sommaire

I - Introduction 2
II - L’offre 5
1. Le marché de l’informatique 5
2. Le marché des Smartphones 7
3- Le marché du baladeur MP3 8

III - Facteurs environnementaux PESTEL 9
1. Politique 9
2. Socioculturel et comportemental 9
3. Technologique 10
4. Ecologique 10

IV - Facteurs clés du succès 11
1. La vidéo intégrée dans un baladeur 11
2. Le design et la fonctionnalité de l’appareil 12

V - Les 5 forces de Porter 13
1. Menace des nouveaux entrants 13
2. Menace de produits de substitution 14
3. Pouvoir de négociation des fournisseurs 14
4. Pouvoir de négociation des clients 15
5. Intensité de la concurrence interne 15

VI - Conclusion 16

I - Introduction

Présentation :
Apple anciennement Apple Computer, est une entreprise multinationale américaine d'informatique, dont le siège social est situé dans la Silicon Valley, à Cupertino.
Apple emploie 14 800 personnes à travers le monde, possède un capital de 152,333 milliards d’euros (2009) et un Chiffre d’affaires de 22 milliards d’euros (2008). Apple possède également une filiale FileMakerInc. 60 millions d’ordinateurs vendus depuis leur début autour du monde.
La marque est devenue célèbre avec l’ordinateur personnel Apple I créé en 1976, puis la gamme Macintosh depuis 1984. En 2001, Apple a diversifié ses activités en s'orientant partiellement vers l'industrie musicale, avec l’iPod et l’iTunes Store (2003) deux produits conçus pour la musique numérique, puis vers la téléphonie mobile avec l’iPhone en 2007.
Apple est réputée pour l’interface utilisateur et le design très élégants et minutieux de ses produits, et notamment pour l’introduction grand public de technologies souvent considérées comme innovantes moyennant des prix un petit peu plus élevés que les concurrents du marché. Le positionnement d’Apple se veut haut de gamme.

Les dates clés