marketing
M A R K E T I N G - C O M M U N I C AT I O N
Études de cas d’entreprises avec corrigés détaillés
Claire Garcia
Jean-Louis Martinez
© Dunod, Paris, 2013
ISBN 978-2-10-058816-9
Sommaire
Avant-propos
V
Cas 1 – MPO Fenêtres
1
Comment s’imposer sur le marché de la fenêtre PVC ?
Cas 2 – Renault
25
Comment s’installer sur le marché du Crossover en Europe ?
Cas 3 – Séquovia
51
Comment de venir un facilitateur de développement durable ?
Cas 4 – Lacoste
80
Comment organiser une opération de sponsoring pour conquérir le marché
Marocain du golf ?
Cas 5 – Phil@Poste
104
Comment attirer le grand public vers la philatélie ?
Cas 6 – La Grande Récré
124
Comment rester dans le Top 5 de la distribution du jouet ?
Cas 7 – Samsung
146
Comment réussir le lancement du Netbook ?
Cas 8 – Siemens
Quelle stratégie déployer pour lancer Xpress auprès des PME ?
170
Sommaire
Cas 9 – Under Armour
194
Comment s’implanter sur le marché français ?
Cas 10 – SNCF
222
Comment optimiser le patrimoine immobilier de la SNCF, ICF habitat ?
Bibliographie
Index
IV
249
253
Avant-propos
L
a vie des affaires amène tous les jours à prendre des décisions fondées sur des éléments probants qui ensuite permettent, à vos collaborateurs, à votre hiérarchie, d’acter d’autres décisions. Ainsi ce processus en chaîne, cette démarche, a des implications sur la vie d’une entreprise. Ces éléments probants de l’environnement sont rassemblés grâce à un diagnostic.
La notion de « diagnostic » revient à produire de la connaissance à partir de l’observation de l’existant. L’analyse systématique des données disponibles permet d’élaborer une synthèse de la situation dont doit dériver l’élaboration d’une stratégie et d’un plan de marketing opérationnel. Cependant, les diagnostics pertinents fondés sur des facteurs explicatifs (facteurs politiques, économiques,