I. Comprehension de la notion Marketing et relativite d avec l entreprise Marketing : outil de gestion dans l entreprise Le Marketing se définie comme une fonction de l’entreprise. En cela il est un ensemble de processus qui consiste à créer, communiquer et délivrer de la valeur. Pendant longtemps le Marketing s’est souvent présenté comme l’art de pouvoir vendre, dégager une orientation plus lointaine. Peter Dücker a montré que l’aspect le plus important du marketing ne s’arrête pas qu’à la vente mais plutôt à la connaissance et la compréhension du consommateur de sorte que le produit ou le service lui convienne parfaitement et se vende tout seul. 2. Rôle et importance du Marketing Le Marketing a pour rôle de créer de la valeur (économique) pour l’entreprise en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client. Il a aussi pour rôle de réguler la demande, c'est-à-dire d’influencer : - Son niveau (Réduction, maintien, relance) - Son moment d’expression (Choix du moment ou de la période) - La nature du produit (Notoriété de la marque, le chiffre d’affaire et aussi