marketing
Marketing
Point de départ de toute approche de marché: étude
Une fois l’étape terminée on rentre dans une phase de réflexion
Ensuite on passe à l’action
Puis On contrôle si notre action a été efficace sur le marché
Introduction au MKG
I. Définition et Historique
A/ Définitions
Etude : étude du marché et étude de l’entreprise
Réflexion: choix du couple Produit/Marché et choix du positionnement
Action: 4P/ Mix/ Marchéage: produit, prix, distribution, communication
Résultat
Le résultat contrôle l’étude (cercle continu)
Etude et réflexion: MGK stratégique
Action: MKG opérationnel
Etude de marché: récolte d’informations concernant l’offre et/ou la demande et/ou l’environnement.
Etude ponctuel/ ad och
audit: étude réaliser a l’intérieur de l’entreprise pour évaluer les forces et les faiblesses de l’entreprise.
Le positionnement c’est la place occupée par un produit ou une marque dans l’esprit du consommateur.
Quand une entreprise choisi un positionnement elle travaille sur deux dimensions:
L’identification correspond au choix de l’univers de référence c-a-d de la famille à laquelle on souhaite être associé
La différenciation est la place que l’on souhaite occuper par rapport aux autres marques présentes dans l’univers de référence.
Pour le produit plusieurs choix sont faits: caractéristiques techniques, gamme, marque, packaging, qualité.
Le prix, deux choix fondamentaux: fixation des prix et choix de stratégie de prix.
La distribution: choix des canaux (directe, court, long) mais aussi choix de stratégies de distribution.
Communication: choix entre media et hors media
Le MKG est aussi un état d’esprit qui consiste à situer le consommateur au coeur des préoccupations de l’entreprise. C’est aussi un ensemble de technique généralement issues de sciences comme les mathématiques, la psychologie, la sociologie, l’économie.
Denis Lindon: Le MKG est un ensemble de moyens dont dispose une organisation