Marketing
I- LES BASES DU MARKETING
1.1- Marketing : évolution et définition
A- Vision traditionnelle de l’entreprise
XIX siècle et début XXème
Produire pour vendre
L’essentiel des bien et de services produits par les entreprises était de première nécessité (se nourrir, s’habiller, s’équiper, etc..).
Le Marketing était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu prestigieuse.
Il fallait que le produit fonctionne avant tout.
Quelques dates …
Début des grands travaux et de la productivité
1852 : Création du grand magasin « Le Bon Marché » par Boucicaut qui inventa toutes les techniques modernes de distribution, le libre-service excepté.
1879 : Procter&Gramble invente un savon blanc peu coûteux d’une haute qualité égale à celle des savons importés de Castille : Ivory.
1880 : Invention du Coca-Cola qui deviendra la marque la plus puissance du monde.
Fordisme, standardisation – « Vous pouvez choisir n’importe quelle couleur sur votre Ford T, pourvu qu’elle soit noire » [Henry Fort].
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XX siècle et début XXI
Vendre pour répondre à la demande
Avènement de la société d’abondance (début du XXe Etats Unis et après la seconde guerre mondiale en Europe)
Abondance des capitaux, production en quantité, progrès technique.
La limite devient la capacité de vente.
L’économie s’organise autour du marché
Passage d’un marché de vendeurs à un marché d’acheteurs
De la vente au Marketing
Efficience du Marketing
Concourt à la création, à la conservation et à l’élargissement de la clientèle
Assure la survie, la prospérité et la croissance de l’entreprise
Le Marketing devient une culture d’entreprise
Connaître (avec des études de marché)
S’adapter (ne par heurter, satisfaire les besoins, langage adapté
Influencer (tenter de modifier les attitudes et les comportements)
L’extension du Marketing vers de nouveaux secteurs d’activité
Quelques dates …
1905 : Premiers cours de Marketing aux Etats-Unis (en France,