Implantation de l’activité freight forwarding au port de Casablanca

Encadré par : Mr Samir Jebbouri
Réalisé par : Mr Mohamed Amine Bounoun

Remerciements

Mes vifs remerciements et gratitudes vont à Monsieur Rachid HADI Directeur de l’Exploitation au Port de Casablanca (DEPC) et à Monsieur Taoufik CHAHIR chef du Département Trafic à Conteneurs (DTC) pour leurs encouragements et soutiens.

Je remercie Mr Samir Jebbouri chef De la division freight forwarding qui n’a épargné aucun effort pour m’aider à mener à bien ce travail par ses conseils précieux et orientations pertinentes.

Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers tous les chefs des divisions et chefs des services, le personnel du département DTC, les employés du magasin 14 pour leur esprit de collaboration et de serviabilité,

Enfin, je remercie toute personne ayant participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail.

Sommaire

Remerciements …………………………………………………………………………………1
Introduction …………………………………………………………………………………….3
Présentation de Marsa Maroc…………………………………………………………………...4
Les recommandations de l’étude de Newton Vauréal………………………………………….7

I. Situation actuelle…………………………………………………………………………9

II. Analyse de la régression de l’activité dégroupage au port de Casablanca…………..13

1) Outils de diagnostic ……………………………………………………………………13
2) Résultats du diagnostic...……………………………………………………………….14
3) Analyse comparative des causes majeures…………………………………… ………..16
a) Le prix……………………………………………………………………………….16
b) Le processus…………………………………………………………………………19
c) Les conteneurs débarqués à Somaport……...……………………………………….21 4) Objectifs tracés………………………………………………………………………….22

III. Plan d’action……………………………………………………………………………...22

1) L’aménagement du magasin : …………………………..………………………………24

a) Magasin avant aménagement……………………………………………..…......24
b) Check list de l’état du magasin avant l’aménagement ……………………..…..25
c) Magasin