L’évolution du SI lors de la transformation numérique de l’entreprise Anne-Laure Connault – Année 2013-2014
Master MIAGE SITN par apprentissage

Tuteur Enseignant : Hassène Aissi
Maitre d’apprentissage : Marc Delmas
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Remerciements
Je tiens à remercier tout particulièrement M. Marc DELMAS, mon maître d’apprentissage, qui m’a accueilli dans sa direction au sein d’Orange Distribution à Bagneux dans le service QS et MOA
Position de Travail et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Son aide, ses explications et son savoir m’ont été précieux durant la rédaction de mon mémoire.
Je tiens à remercier aussi toute l’équipe QS et MOA Position de Travail pour son accueil et sa sympathie. Plus particulièrement, je remercie Mme. Judith KARL pour son encadrement et ses précieux conseils.
Je souhaite aussi remercier l’université Paris-Dauphine et toute l’équipe pédagogique du Master 2
MIAGE SITN en apprentissage pour la qualité des enseignements reçus ainsi que le CFA AFIA et Mme
Patricia LAVAGNA pour ses conseils et son encadrement tout au long de cette année.
Je remercie M. Hassène AISSI, mon tuteur enseignant, pour son suivi, son aide et sa disponibilité tout au long de la rédaction de mon mémoire
Enfin, la très bonne ambiance qui a régné au sein de notre classe m’a aidé sans aucun doute dans la découverte de l’apprentissage et du monde de l’entreprise.

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Sommaire
Remerciements ............................................................................................................................ 2
Sommaire .................................................................................................................................... 3
Introduction ................................................................................................................................. 4
Présentation du contexte .......................................................................................................... 4
Problématique de mémoire