Chapitre 1 : Généralités sur le marketing
Introduction
« Bien que toute stratégie de marketing mette généralement en œuvre l’ensemble des grands moyens d’actions marketing c'est-à-dire, une politique de produit, de prix, de distribution, de vente et de communication, le poids relatif de chacun de ces outils, c’est-à-dire, l’apport des ressources qui lui est consacré, l’un ou l’autre de ces composantes du marketing-mix se voient attribuer un rôle majeur ». Ce chapitre sera divisé en quatre sections, la première sera consacrée à la définition et la genèse du marketing, La deuxième sera consacrée à la stratégie marketing, la troisième au marketing-mix et la quatrième au marketing dans l’entreprise. 1. DEFINITIONS ET GENESE DU MARKETING
Nous allons entamer ce chapitre avec la définition du marketing, puis nous allons passer à son historique.
1.1. DEFINITION DU MARKETING
Comme « état d’esprit » ou comme démarche, le marketing se signale surtout par l’attention prêtée au marché, aux « consommateurs », aux clients effectifs ou potentiels et plus largement encore, à « tous les publics dont l’entreprise dépend »
C’est ce qui explique que «l’esprits marketing » soit souvent aperçu comme traduisant un pilotage de l’entreprise en fonction de la demande, on dit encore que les gens de marketing sont orientés vers le marché comme domaine spécialisé de la gestion le marketing est un ensemble de techniques, basées sur la détermination des besoins et les désirs des consommateurs, permettant à une organisation d’atteindre ses objectifs.
1.2. GENESE DU MARKETING
Le marketing n’a pas toujours existé. Il trouve son origine au début de 2Oéme siècle, après la première guerre mondiale, et n’a cessé d’évoluer depuis cette date.
Jusqu'à la fin du 19éme siècle, l’activité économique majeure était la production. Bien souvent, l’offre était supérieure à la demande solvable, ce qui plaçait la vente au second plan. Les théories économiques étaient considérées comme