b

Promotion 2007-2009

Cycle II
Publicité – Marketing

SOMMAIRE

DEDICACE 5
REMERCIEMENTS 6
AVANT- PROPOS 7
SIGLES ET ABREVIATIONS 9
RESUME 10
INTRODUCTION 11

CHAPITRE 1 : SPECIFICATION DE LA PROBLEMATIQUE 15 1- justification du choix du theme 16 2- Identification et formulation du problème 18 3- Questions de recherche 19 4- objectifs de recherche 19 5- Hypothèses de recherche 20

CHAPITRE 2 : CLARIFICATION DES CONCEPTS ET REVUE DE LITTERATURE 21 1– clarification des concepts 22 2- Revue de littérature 26

CHAPITRE 3 : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE AIB 44 1- CREATION DE AIB 45 2- L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE 45 3- LES OBJECTIFS GENERAUX ET COMMERCIAUX 48 4- LA STRUCTURE INTERNE DE AIB 51

CHAPITRE 4 : CONSIDERATIONS D’ORDRE METHODOLOGIQUE 57 1- TERRAIN ET POPULATION DE L’ETUDE 58 2- STRATEGIES DE RECHERCHE 58 3- DIFFICULTES RENCONTREES 62

CHAPITRE 5 : PRESENTATION ET DISCUSSION DES RESULTATS 63 1- rESULTAT DE L’Etude DOCUMENTAIRE 64 2- rESULTAT DE L’Etude qualitative 64 3- rESULTAT DE L’éTUDE QUANTITATIVE 68

CHAPITRE 6 : PROPOSITION DE STRATEGIES 115 1- diagnostic de la situation 116 2- problèmes à résoudre 117 3- stratégie marketing 117 4- STRATEGIE DE COMMUNICATION 119

5- STRATEGIE DES MOYENS 121 6- RECOMMANDATIONS 131

CONCLUSION 134
BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE 137
ANNEXES 140
TABLE DES MATIERES 152

DEDICACE

Je voudrais dédier toutes mes années d’études supérieures et mon mémoire de fin d’études d’ingénieur à :

- Mon très cher père, M. N’GUESSAN KOUASSI ALBERT pour tous les sacrifices consentis pour ma réussite, que DIEU te bénisse !

- Ma mère adorée, Mme N’GUESSAN KARIDJATOU pour son amour et sa confiance à mon égard, longue vie à toi maman !

REMERCIEMENTS

Loin d'être une