Dédicace

A mes parents,
Inutile de le rappeler, c’est aux parents que nous devons tous.
Mes parents ont été ma première université. Les mots ne sauraient exprimer toute la gratitude et la reconnaissance que j’ai à leur égard.
Faute de mieux et on attendant de vous le prouver, j’userai de ce mot O combien impuissant : Merci.
A ma sœur Nassima et mon petit frère Mourad : un grand merci pour l’amour que vous me portez.

Remerciements

Au terme de ce travail, je souhaite exprimer mes sincères remerciements à tous mes professeurs plus particulièrement mon encadrant, CHAOUKI FARID, pour la confiance qu’il a eu en moi, pour son encadrement, sa patience et son appui, mais surtout pour m’avoir transmis sa passion pour le domaine ressources humaines.

A travers ses séances de cours, à travers ses ouvrages et articles mais aussi à travers ses colloques que j’ai eu la chance d’y assister, je me suis inspirée, et cela a contribué d’une façon indirecte dans le choix de mon thème de mémoire.

Qu’il me soit permis de remercier vivement, Monsieur le directeur des ressources humaines de MENARA PREFA, MOHAMED BENZAITAR, également Monsieur BADDALI YOUSSEF responsable suivi formation et Mademoiselle WAKASS ZAKIA chargée de stagiaire au sein de MENARA PREFA.

Je n’oublie pas non plus la sympathie et la bonne volonté avec laquelle l’ensemble du personnel du département ressources humaines a répondu à chacune de mes sollicitations.

Je tiens également à remercier chaleureusement mes amis qui m’ont apporté leur appui tout au long de ce mémoire, pour leurs encouragements, pour leurs soutiens ainsi pour leurs remarques.

Plus particulièrement je dois remercier également trois personnes qui n’ont épargné aucun effort pour m’aider, de prés ou de loin dans la réalisation de ce travail. Je cite principalement ;