Mercatique
MERCATIQUE - CONCEPTS
ET ETUDES MARKETING
ESC 101 : Mercatique - Concepts et Etudes Marketing
I) Histoire du Marketing
Le Marketing est créé à l’époque du traité de Rome en 1957 car les échanges internationaux affluaient.
La demande est alors devenue supérieur à l’offre (1973-1985). Les entreprises vont devoir s’intéresser à la demande des consommateurs pour être concurrents. Il va alors avoir besoin de faire des études de marché… Il va donc avoir des changements dans les entreprises, ont va retrouver les marketeurs dans l’organigramme, l’ingénieur n’a alors plus la clé de la réussite car avant les années 50 et les 30 glorieuses l’optique a été axé sur la production.
Les études sont devenues indispensable mais elles n’empêchent pas les entreprises de se planter, ce n’est pas la clé d’un succès sur.
Définition du Marketing (appartient à la science de gestion)
Dubois et Jolibert (1998) :
Le marketing est l’ ensemble des processus (démarche, méthodologie, étude de marché, technique, méthode) mis en œuvre par une organisation (tout types d’ organisations, qui donne lieu à plusieurs sections sectorielles ; B to C, B to B ou encore des marketing de service, du marketing politique, marketing des collectivités local, humanitaire,...) pour comprendre (but, intérêt, fonctionnement, besoins, des autres entités) et influencer dans le sens de ses objectifs (profit, optimisation du capital client, fidéliser (objectif opérationnel),...) les conditions de l’ échange (quantité, prix, mais on ne peut pas se limiter a cela, ne serait ce que les produits eux même) entre elle même et d’ autres entités, individus, groupe ou organisation (échange ne se limite pas à acheteur, vendeur (échange bilatéral) mais plutôt à toute entité qui ont un lien, une influence,...).
Le Marché
Marché = rencontre de l’offre et de la demande
Marché actuel : Les clients actifs
Marchés potentiel : les clients actifs + les non clients relatifs (clients des