DS MERCATIQUE Vendredi 21 Octobre 14h00-16h05 CORRECTION
Première Partie - Cours- :
1. Donnez les différents éléments du plan de marchéage (ou marketing mix).
Le plan de marchéage appartient à la mercatique opérationnelle.
Trois étapes : construire l’offre (créer le produit en fonction des attentes, fixer le prix, etc.) / communiquer l’offre (faire connaître l’offre au public par la publicité, le parrainage, les événements, les actions de mercatique personnalisée etc.) / Distribuer l’offre (choisir le mode distribution adapté : direct, types de circuits de distribution etc.).
L’entreprise mets de plus en place différents systèmes et processus de contrôle lors de la mise en œuvre du plan afin de corriger les défauts éventuels.
2. Citez les composantes de l’environnement qui peuvent influencer un marché.
Différents facteurs d’influence (Institutionnel ou légal/réglementaire, démographiques, socio- économiques, culturel, technologique). Pour chacun d’entre eux : définir les termes et donner un exemple.
3. Citez les composantes de la demande globale (différents types de consommateurs).
La demande globale se décompose en deux grandes catégories :
1/Les non-consommateurs absolus. Les NCA ne peuvent pas consommer pas ce type de produit ou service pour des raisons déterminantes (croyances, opinions, caractéristiques objectives ou géographiques).
2/La demande potentielle qui regroupe la demande effective (ensemble des quantités effectivement achetés) – qu’elle soit captée par l’entreprise ou par la concurrence, et la consommation potentielle des non-consommateurs relatifs (qui ne consomment pas le produit aujourd’hui mais sont susceptibles de le faire). Bonus pour la présentation sous forme de tableau, qui cependant ne dispense pas des définitions des termes.
4. Justifiez l’intérêt du processus de segmentation.
Intérêts : En améliorant la connaissance du profil des consommateurs, l’équipe marketing peut orienter la construction de l’offre afin de l’adapter aux