Cours: Master 1 HEM

METHODES QUANTITATIVES DE L’ENQUETE

-Institut des Hautes Etudes de ManagementProgramme Grande Ecole de Gestion et de Management – 4ème année (Master 1)

Enseignant: M. ABDELMOUMNI

Année universitaire 2011-2012

Module études de marché-K.A

Agenda
Définition

Processus de mise en place d’une étude quantitative

Durant l’étude quantitative

Après l’étude quantitative

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Module études de marché-K.A

Définition

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Module études de marché-K.A

Qu’est-ce qu’une étude quantitative?
Une étude quantitative permet de rassembler des informations généralisables à l’ensemble de la population grâce à un large échantillon de personnes interrogées. Les études de marché permettent de mesurer: les attitudes, les comportements, les connaissances, les préférences, la satisfaction.

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Module études de marché-K.A

Processus global
Le processus d’exécution d’une étude quantitative passe par trois phases:

Phase 1

Avant le terrain

Phase 2

Pendant le terrain

Phase 3

Après le terrain

Important: le terrain est une composante essentielle pour la réussite d’une étude quantitative. Il conditionne le succès ou l’échec d’une étude quantitative 5

Module études de marché-K.A

Avant la phase terrain

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Module études de marché-K.A

Avant la phase terrain
Il s’agit de répondre à trois questions fondamentales:

Quoi?

Qui?

Comment?
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Module études de marché-K.A

Avant la phase terrain
Il s’agit de répondre à trois questions fondamentales:

Quoi?
Les objectifs stratégiques Les objectifs de recherche La rédaction du questionnaire Le codage du questionnaire

Qui?
La cible: population mère L’échantillonnage

Comment?
Le mode d’administration du questionnaire Les ressources et l’organisation Le pré test du questionnaire

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Module études de marché-K.A

Avant la phase terrain
La démarche à suivre:

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Définition des objectifs stratégiques et de