Introduction : Le groupe Milka est une marque commerciale de produits en chocolat, fondé en Suisse en 1825 par le confiseur Philipe Suchard. A l’origine le chocolat produit par Philipe Suchard ne contenait pas de lait, et il faut attendre 1890 pour voir le chocolat au lait commercialisé par Philipe Suchard. Onze ans plus tard, la marque Milka est enregistrée, ce nom vient de l'association des mots allemands Milch und Kakao (lait et chocolat). Depuis sa création, la tablette Milka se fait remarquer par la couleur mauve de son emballage et par la présence d’une vache sur fond de paysage alpin.
Depuis ce temps, la marque Milka n’a pas cessé d’évoluer que ce soit au niveau des produits qu’elle distribue ou bien avec la publicité qui occupe une place important pour la marque car depuis 1973 et la décision de mettre la vache mauve en tant que figure centrale de la marque, la publicité n’a pas arrêté d’innover et certaines publicités sont mêmes entrées dans la culture populaire (pub marmotte) tous ces éléments conjugués cela a permis à la marque de booster son chiffre d’affaire de 7%. Actuellement, la marque Milka est détenue par la firme industrialo-alimentaire américaine Kraft Foods qui possède par ailleurs d’autres chocolateries comme : Côte d’Or, Daim, Lila Pause, Luflée, Milka, Milkinis, Nussini, Suchard, Tendre Frisson, Toblerone, Poulain, Cadbury. Mais la marque numéro un sur le marché de la tablette est Milka. C'est une des plus fortes croissances du groupe (+ 13 % en 2011) devant Toblerone (+ 12 %), au coude-à-coude avec Suchard (+ 14 %) sur un marché du chocolat toujours dynamique.
Afin de comprendre le succès de Milka nous allons dans un premier temps parler du produit phare de la marque.
Puis dans un second temps, nous découvrirons les autres produits de la marque
Et enfin…
I. Le produit phare :
1. Le produit classique :

Le produit phare de Milka est évidemment sa toute première tablette de chocolat créée en 1901. Cette tablette est composée