Mkt nespresso

1655 mots 7 pages

Marketing
Cas Nespresso

SOMMAIRE

I Introduction

II Le marché

III Analyse externe

IV Analyse interne

V Préconisation

I Introduction :
Nespresso est une marque Suisse du groupe Nestlé.
L’objectif de Nespresso était de renouveler le marché du café, et ils ont réussi à atteindre leur objectif en créant les capsules (portions individuelles de café). Aujourd’hui Nespresso atteint un chiffre d’affaire de près de 2 milliards d’euros et dispose d’une grande notoriété grâce à un positionnement haut de gamme et une forte communication. Sur 10 ans, Nespresso a connu une croissance annuelle de moyenne 30% avec 500 000 de dosettes vendue chaque année dans les 18 boutiques deFrance.

Problématique : Aujourd’hui leader sur ce marché en plein essor, comment Nespresso qui ne gagne pas d’argent sur ses machines, va-t-il réussir à pérenniser leur activité face à la concurrence qui a réussi à contourner leurs brevets ?

Pour répondre à cette problématique, nous allons étudier le marché, puis en faire l’analyse externe avant de se concentrer sur l’analyse du mix de Nespresso pour fournir enfin des préconisations à l’entreprise.

II Le marché

Marché principal | Le café | Marché support | Les boissons chaudes | Marché générique | Les boissons |

Marché du café :
Part de marché torréfaction : Groupe | Marques | Part de marché | Part de marché relative | Position | Nestlé | NespressoNescaféDolce Gusto | 15% | 1,03 | Leader | Kraft Jacobs Suchard | Grand mèreCarte NoireJacques VabreMaxwellTassimo | 14,5% | 0,96 | Challenger | Sara Lee, Maison du café | SenseoL’orMa tradition | 11% | 0,73 | Suiveur | Procter & Gamble | Folgers | 5,6% | 0,37 | Spécialiste | Lavazza | Lavazza Modo Mio | 5,5% | 0,36 | Spécialiste | Tchibo Eduscho | Tchibo | 5% | 0,33 | Spécialiste | Segafredo | Segafredo | 5% | 0,33 | Spécialiste | Legal | Legal | 4% | 0,26 | Spécialiste | Malongo | Malongo | 3% | 0,2 | Spécialiste |

Les marques de distributeurs

en relation

Nespresso, les moyens verbaux sur catalogue et e-catalogue
471 mots | 2 pages

Les moyens verbaux Sur catalogue Afin de pallier le défaut sensoriel du goût dans les catalogues, la marque Nespresso met en oeuvre des moyens verbaux. En étudiant le catalogue papier, nous nous sommes vite rendus compte que Nespresso ne suivait qu'un principe : celui de comparer son café au vin. « saveurs des grands crus » : le café Nespresso est évoqué ici comme si il était digne des « grands crus » c'est à dire des plus grands vins. Cette dénomination donne une image de luxe à un produit qui apparaît plus souvent comme un produit quotidien et commun.….

montre plus
E-CRM nespresso
2841 mots | 12 pages

Nespresso a réussi à instaurer une véritable culture du service clients au sein de ses collaborateurs. Arnaud Deschamps, Directeur général de Nespresso France, le dit lui-même : « En 20 ans, Nespresso est devenue la première marque de café de luxe. Le luxe nécessite un service irréprochable à la hauteur des attentes des clients. C’est pourquoi Nespresso a choisi la personnalisation et l’attention, et le feed back des clients. » Pour Nathalie Gonzales, Directrice Marketing Nespresso, le client est au centre des préoccupations : « Nous croyons au client d’abord ».….

montre plus
nespresso communication télé
914 mots | 4 pages

Etude de cas Nespresso Etude de la publicité télé préférée des Français A. Contexte Contexte En 1986, Nespresso fut l’initiateur du marché du café portionné, et resta jusqu’à la fin des années 90 la seule marque à occuper ce terrain en France. Le marché se développant à un rythme élevé et devenant très profitable, de nombreuses marques du mass market firent leur apparition au cours des années 2000, Senseo et Tassimo en premier lieu. Cette concurrence nouvelle valut à Nespresso de réagir fortement : tout d’abord en développant un marketing digne d’une marque de luxe (innovation du produit permanente, distribution sélective, relation privilégiée avec ses clients), puis en investissant significativement en publicité. B. Problématique A partir de 2006, le challenge pour Nespresso était de parvenir à maintenir son taux de croissance tout en développant une politique d'augmentation du prix des machines (lancement de la machine Le Cube, 70% plus chère que l’entrée de gamme Essenza).….

montre plus
Nespresso: analyse interne, analyse externe, swot
6033 mots | 25 pages

Nespresso achetait les capsules de café à Nestlé, les machines à Turmix et se consacrait à leur commercialisation en collaboration avec un distributeur suisse « Sobal ». Mais le succès n’est pas à la porte: les ventes ne dépassent pas 875 machines la première année et ce ne sera pas meilleur l’année suivante. En 1988, Nespresso commence à s’interroger sur l’efficacité de sa stratégie et pour se relancer la société désigne un nouveau directeur général : Jean-Paul Gaillard qui décide de changer toute la stratégie.….

montre plus
Marketing mix nespresso
1039 mots | 5 pages

1- Le Marché 2- Marketing Mix 3- La Cible 4- Le Positionnement C’est à Paudex en Suisse en 2003, au siège du groupe agroalimentaire Nestlé, qu’est née l’idée de la dosette. Il faut savoir que le 1er modèle de dosette a été créé en 1988 sans succès.….

montre plus
Nespresso : le produit
1211 mots | 5 pages

Voulant s’imposer dans le haut de gamme du café, Nespresso a élaboré des dosettes spécifiques à la marques. Uniquement commandable par Internet ou par ligne téléphonique, Nespresso propose une gamme de 12 capsules qualifiée de « Grands Crus ». Celles-ci se caractérisent en 3 parties. ➢ Les Espressos : 9 assortiments différents pour petites tasse de 40 ml….

montre plus
Etude nespresso
382 mots | 2 pages

Afin d’obtenir un « café d’exception » elle a su combiné la forte sélective des cafés ainsi qu’une technologie de pointe des machines à café. D’une part, Nespresso vend ses cafetières mais elle fidélise aussi ses client sur la vente des capsules qui donnent lieux à des servies payants ( appels téléphoniques, livraison …) mais offre aussi des privilèges tek que l’adhésion au club Nespresso. La marque s’est rapidement imposé comme le leader, face à ses concurrents directs que sont Senseo et Tassimo, et s’octroie aujourd’hui plus de 45% des parts….

montre plus
Nespresso dossier
3101 mots | 13 pages

Nespresso est une filiale de Nestlé groupe mondial dans l’agroalimentaire. Fondée en 1986, elle détient 159 millions d’euros de parts de marché sur le marché du café en France, en 2005 (Chiffres d’affaires mondial de 529 millions d’euros en 2005). Ce qui fait d’elle le leader sur ce marché. En 2005, elle est également le leader européen sur le marché des machines à expresso avec son concept à capsules. L’entreprise est présente à l’international dans 35 pays, et dispose d’un réseau de 42 boutiques dont 15 en France.….

montre plus
Cas nespresso
1719 mots | 7 pages

Avec plus de 3 millions de clients à travers le monde, Nespresso dégage un chiffre d’affaires de plus d’1 milliards de dollars. c) Socioculturel: • Nespresso est l’inventeur de la capsule café ; grâce à son concept novateur, la marque a pu marquer les esprits. Innovant et design, Nespresso reflète le café branché, a travers son positionnement haut de gamme, voir luxueux. • Nespresso est le leader du café chez les particuliers, ainsi ces derniers identifient leur consommation de café par ses capsules. • Bien que la demande du café stagne dans certains pays industrialisés,….

montre plus
Etude nespresso
636 mots | 3 pages

Aujourd’hui, Nespresso est le leader en France et dans le monde sur le marché du café portionné. Cependant, son succès, qui peut nous sembler fulgurant, est le résultat d’un long travail et d’un intérêt manifeste pour le comportement du consommateur, nous allons étudier comment Nespresso a établi son succès. Dans un premier temps nous verrons que la création de Nespresso découle de la réponse à un besoin, puis dans une deuxième partie, nous verrons que le succès de Nespresso est un succès qui dure. 1) La création de Nespresso comme réponse/création d’un besoin. A)….

montre plus
Nespresso
7388 mots | 30 pages

NESPRESSO : Une stratégie marketing tournée vers le développement durable. 1 PROBLEMATIQUE Nespresso est une entreprise qui commercialise du café dans un conditionnement qui lui est propre et à négocier des partenariats avec des fabricants de machine à café afin de diffuser ses produits plus facilement. Elle commercialise ses propres arômes de café dans de petites capsules conçues spécifiquement pour ses machines. En revanche, ces dernières, faites d’aluminium, véhiculent une image assez négative auprès de la clientèle.….

montre plus
Nespresso
379 mots | 2 pages

Politique de prix Nespresso se situe sur le marché du café et plus particulièrement sur le marché de la dosette, comme le pionnier et leader depuis 15 ans, devant Senseo et Tassimo, ses deux concurrents principaux. Cependant, Nespresso se différencie par son positionnement haut de gamme. En effet la politique de prix de Nespresso est élevé car pour Jean-Paul Gaillard, nommé à la tête de Nespresso, qui au départ avait peu de budget devait se différencier des autres avec un produit de luxe. La différence de prix est importante à l'échelle des machines.….

montre plus
Nespresso
485 mots | 2 pages

Nespresso passe alors sont premier contrat avec une entreprises Suisse Turmix, qui produira les premieres machine a café nespresso. Il y a 10 ans le chiffre d’affaire de nespresso s’élevait à 132 millions d’euro, et ne fait que évoluer depuis, le chiffre d’affaire étais d’ailleur de 2,5 milliard d’euro en 2010. 60% du chiffre d’affaire provient d’Europe, 20% uniquement de la France et les 20 autre % du reste du monde. Evolution du produit Nesspresso commence alors a commercialisé ses produit dans le milieu professionnel (café, bar, hotel, bureaux, … ).….

montre plus
Cas marketing nespresso
1306 mots | 6 pages

Les gens veulent du café de qualité professionnel à la maison. La marque Nespresso a tout à fait ciblé sa clientèle et ceux qui pourrai le devenir en offrant un café de haute qualité, de belles machines à capsules ce qui lui permet de se démarquer de ses concurrents. Positionnement : Nespresso se positionne en voulant être au-dessus de tous.….

montre plus
Nespresso
442 mots | 2 pages

Nespresso adopte une position concurrentielle de spécialiste, en proposant de plus en plus d'innovations, de nouvelles saveurs pour les dosettes, de nouvelles couleurs de machine, des éditions limitées en faisant appel à des designer, elle à également crée une application "Nespresso" afin de pouvoir repérer les diffèrentes boutiques autour de soi ou meme de passer commande... Stratégie liée à la clientèle : Nespresso applique une statégie concentrée en ce centrant sur une clientèle à la recherche de nouveautés, d'exclusivités, et à fort pouvoir d'achat. Stratégie liée au marché : Nespresso applique ici une statégie de développement de produit en restant sur son marché actuel mais développant de plus en plus sa gamme de dosette et en proposant de nouvelles machine. IV - Le plan de marchéage de Nespresso….

montre plus