École Polytechniqu e - CNR S

Centre de Recherche en Gestion

Mémoire présenté pour obtenir le diplôme de
MASTER 2 RECHERCHE
Mention
SCIENCES DE GESTION
Spécialité
MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET DES POLITIQUES PUBLIQUES
Cohabilité par
ENA, ECOLE POLYTECHNIQUE, ECOLE DES MINES, ESSEC, ESCP-EAP, PARIS X
Présenté par
Stéphanie DESNOGUES

QUELLE PLACE POUR LA FRANCHISE SOCIALE DANS L’AIDE AU DEVELOPPEMENT :
LE PROBLEME DE L’EAU POTABLE DANS LES COMMUNAUTES RURALES

Soutenance en novembre 2008
Composition du Jury :
Alain JEUNEMAITRE Directeur de Recherche au CNRS, CRG-Ecole Polytechnique
Directeur de mémoire
Michel NAKHLA

Professeur, INA-PG et CGS-École des Mines de Paris
Rapporteur

Claude RIVELINE

Professeur, École des Mines de Paris

2 Introduction

L’Université de Paris-X n’entend donner aucune approbation ou improbation aux opinions émises dans les mémoires : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur.

3 Introduction

RESUME
Aujourd’hui, 1,2 milliard de personnes n’ont pas accès à l’eau potable. La majorité réside en milieu rural dans un pays en développement. Le secteur public y est souvent défaillant et les grands opérateurs privés, pour des raisons de rentabilité, ne peuvent pas fournir ce service. Les habitants de ces villages font donc appel à des petits opérateurs privés, souvent informels, qui pallient cette absence de service d’intérêt général. L’approche descendante soutenue par les institutions publiques n’est donc pas adaptée pour répondre à ce besoin, mais l’approche ascendante impulsée par les petits acteurs privés n’est ni encadrée ni organisée. C’est pourquoi ce travail de recherche s’intéresse au modèle de gestion de la franchise sociale qui permet le contrôle et la généralisation à grande échelle de ces initiatives privées innovantes. Nous avons ainsi mené une étude de terrain de deux mois pendant laquelle nous avons étudié le cas de 1001 Fontaines, une franchise