I INTRODUCTION

La situation de communication que j’ai vécu et que j’ai choisi de vous présenter c’est déroulé à la maison de retraite Abélia situé dans le bourg de Carbon Blanc. Cet établissement compte 86 lits d’hébergement donc 4 chambres doubles. Il accueil des personnes âgées valide, semi valide et non valide. Composé d’un salon, de deux salles à manger, d’un salon de coiffure, d’une salle de kiné, de deux jardins extérieur et d’un coin télé. Le personnel compte 14 aides soignantes et/ou aide médico-psychologique de 4 infirmiers, un directeur, un cadre de santé, deux secrétaires, deux cuisiniers et 14 agents d’entretient hospitalier. Cette situation c’est déroulé durant mon service, un matin lorsque j’ai voulu prendre en charge une personne dans les geste de la vie quotidienne. La patiente concerné est madame M, une personne dont je m’occupai de temps en temps (suivant le roulement de mon planning). Il s’agit d’une dame âgée de 80 ans vivant dans cette structure depuis 4 ans car elle était seul à son domicile. La première fois que j’ai rencontré madame M, j’ai vue une femme de petite taille, les cheveux cuivré, coupées au carré et avec les yeux marron. Cette patiente avais une apparence froide, réservé et peu loquace.

II PRESENTATION DE LA SITUATION VECUE

Quand j’ai commencé mon poste dans cet établissement, je me suis occupé de plusieurs résidents dont madame M. Quand je suis arrivé dans le service, Mme M était considéré comme personne valide et autonome mais incontinente urinaire. Elle me sollicitait tous les jours pour une simple aide à la douche ainsi que pour lui mettre la protection. Puis au fur et à mesure des semaines qui ont passé, elle me demandait à moi ou mes collègue qui était sur le secteur de lui poser uniquement la protection dans la salle de bain car elle se sentait capable de prendre sa douche seul. Ensuite les semaines ont passé et je me suis aperçu que Mme M faisait moins attention à son hygiène corporelle.