Modèles internationaux de gestion des ressources humaines

1.0: Présentation du personnage
Âgée de 35 ans, Brenda Fisher est une jeune professionnelle experte dans le département des Ressources Humaines, ayant acquit une expérience mondiale à travers ses nombreux voyages à l’étranger. Elle s’est spécialisée dans le domaine de l’hôtellerie en occupant plusieurs fonctions intéressantes. Durant la période où elle faisait son Baccalauréat en communication markéting et ensuite celui en Ressources Humaine, Brenda a occupé le rôle de réceptionniste à l’auberge de jeunesse « HI-Montréal » et ensuite le poste de superviseure service-client pour Sheraton. Grâce à ces deux postes elle apprit à s’adapter à un secteur d’emploi stimulant, mais également très variable. En effet, le secteur hôtelier possède une clientèle extrêmement difficile ayant des expectations toujours de plus en plus élevées. Motivée par ses premières fonctions occupées, Brenda décida donc de se spécialisée dans le domaine de l’hôtellerie. Tout juste après avoir terminé son Baccalauréat en Ressources Humaines, Brenda fut engagée par l’hôtel Westin pour un contrat de trois mois en tant que maitre d’hôtel poste qui lui permettre de consolider ses expériences dans le domaine commerciales et du services à la clientèle, ainsi que de faire ses premières armes en ce qui a trait la gestion d’équipe. L’année suivante Brenda obtient un poste d’assistant en service des Ressources Humaines pour la grande chaine d’hôtel Hilton. D’assistante elle passera à responsable des RH, fonction qui lui permit de voyager les différents hôtels Hilton à travers le monde que ce soit en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, de même qu’en Europe. Son poste consistait à diriger le personnel de l’hôtel tout au long du contrat pour lequel elle était embauchée. Plus précisément elle devait donc superviser la gestion de la paie, procéder aux évaluations du personnel, gérer les conflits, procéder au recrutement et aux