Examen de la FEDE

Mémoire présenté à l’épreuve professionnelle de soutenance de la Licence DEESMA

Années 2010-2011

SOMMAIRE

INTRODUCTION

1/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

A- La Maison Mère : Volkswagen AG • Historique

• Quelques Chiffres

B- Groupe Volkswagen France • Historique

• Quelques chiffres

• La Direction Volkswagen

• Les valeurs de la Marque

• Les produits, le positionnement de la marque, ses concurrents, son client cible et ses raisons d’achat

2/ DIAGNOSTIC EXTERNE ET INTERNE

A- Diagnostic externe

B- Diagnostic interne

3/ REFLEXION

A- Thème de la réflexion et sa problématique B- Objectifs

C- Méthodologie d’analyse et plan d’actions

CONCLUSION

ANNEXES

INTRODUCTION

Durant la préparation au diplôme de Licence intitulé Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing Communication, il est demandé de fournir un mémoire de recherches et d’analyses.

L’objectif de ce mémoire est de répondre à une problématique qui concerne dans mon cas le Marketing en utilisant à la fois mes acquis théoriques de l’année en cours et de mes années précédentes ainsi que la théorie acquise au sein de mon entreprise.

Ce type d’exercice a un double objectif, dans un premier temps, il permet d’avoir un aperçu de la vie au sein d’une entreprise et de synthétiser notre expérience. Dans un second temps, il permet à l’étudiant par le biais de ses acquis théoriques et pratiques, de voir s’il a la capacité d’analyse afin de réaliser un travail de recherche de niveau supérieur.

La réalisation d’un mémoire est une phase très importante et non négligeable, qui peut permettre par la suite de nous ouvrir des portes dans la poursuite d’études ou dans l’intégration d’une entreprise.

Pour la réalisation de ce mémoire, j’ai choisi de m’intéresser au Département Marketing de l’entreprise dans laquelle j’ai