Negociation

280 mots 2 pages

Conférence-débat :
«

Les déterminants psychologiques de la négociation d’affaires »
Les apports de la psychologie sociale

Préparer une négociation d’affaires = réfléchir aux aspects:

A. STRATEGIQUES

Préparer une négociation d’affaires = réfléchir aux aspects:

B. TACTIQUES

Préparer une négociation d’affaires = réfléchir aux aspects:

C. COMPORTEMENTAUX

Apports de la psychologie sociale

1. Préférences cérébrales 2. Spécialisation hémisphérique

Le concept d’hémisphérité cérébrale (d’après les travaux de Roger SPERRY, prix Nobel de médecine 1981)
HÉMISPHÈRE GAUCHE HÉMISPHÈRE DROIT

2 fenêtres

Analyse Raisonnement Réflexion Logique Calcul….. Rationalité

+ 1 porte vitrée + 1 cheminée + des tuiles + 4 murs + 1 toit = 1 petite maison

Emotions Sentiments Créativité Intuition…. Psycho/ affectivité

S’adapter à l’autre : la théorie des profils sociaux LES TROIS POSTULATS DE BASE
Incapacité relative à exprimer qui je suis Similitude comportementale dans la plupart des situations Tendance à porter un regard critique sur autrui

Un interlocuteur très démonstratif « s’exprime » et manifeste facilement sa joie, sa satisfaction, son mécontentement, ses opinions, ses émotions…..verbalement, ou autrement Un interlocuteur peu démonstratif « se contrôle »

Un interlocuteur très affirmatif donne l’impression d’exercer un pouvoir, une influence, un contrôle sur les actes, les positions d’autrui. Il « affirme » de manière péremptoire Un interlocuteur peu affirmatif a tendance à « demander» , à « associer l’autre »

Démonstrativité
+
Coopérant Expansif

Réfléchi Exigeant

+
Affirmativité

-

Quelques éléments de différenciation
1. 2. 3. 4. 5. 6. Motivation sociale Vie sociale Rapport au temps Système de communication Système décisionnel Rapport à l’autre et bien d’autres encore …

Le réfléchi : non démonstratif, non affirmatif

A la recherche du meilleur rapport qualité/prix

L’exigeant : non démonstratif,

en relation

Lor line ROY Situation soins palliatif 1er JET
1204 mots | 5 pages

Ce qui m’a surpris les premiers temps ce sont les attitudes des patients, certains parlent tout seul, certains s’énerve contre leurs interlocuteurs. La situation qui m’a le plus interrogée est lorsqu’une patiente s’est mise soudainement à crier dans la salle à manger contre son persécuteur. Après lui avoir demandé ce qu’il se passait, elle m’a répondu que son interlocuteur qui lui disait des méchancetés, et qu’elle ne supportait plus de l’entendre sans arrêt. Sur le fait, je n’ai pas su quoi répondre pour calmer ses angoisses, et je n’ai pas compris ce qu’elle pouvait ressentir. Après coup, j’ai rejoint la patiente dans sa chambre afin de discuter avec elle et de revenir sur ce qui s’était passé dans la salle à manger.….

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affaire deals
1054 mots | 5 pages

Le soir du 28 septembre 1986, à Montigny-lès-Metz, les corps de deux jeunes garçons âgés de 8 ans, Alexandre Beckrich et Cyril Beining, sont découverts le long d'une voie de garage désaffectée de la SNCF. D'après les experts, ils seraient DCD après de nombreux coups de pierres portés au visage. Les deux étaient apparemment en train de faire du vélo à cet endroit. L’enquête révèle la présence de Patrick Dils, apprenti pâtissier de 16 ans, qui résidait non loin du lieu de crime, venu fouiller une poubelle située près du chemin de fer, à la recherche d'enveloppe pour étoffer sa collection de timbres. Perturbé, fragile et immature, l'adolescent avoue, avec de nombreux détails, le meurtre des deux enfants lors d'un interrogatoire.….

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Le commerce
1518 mots | 7 pages

APS 1 SANIGAZ EQUIPEMENT Vous effectuez une période de stage au sein de la société Sanigaz Equipement. Cette société a été créée en janvier 2010 par M. Gabriel Muselier et son activité est la distribution en gros de chaudières murales à gaz de la marque Zadig Hold. La société Sanigaz Equipement ne distribue pour ses 3 premières années d’activité, qu’une gamme réduite des produits de la marque.….

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Negociation
6136 mots | 25 pages

NÉGOCIATION I. Contexte Négociation: Présentation de CAPDEL. Le chiffre d’affaire 2010 de CAPDEL est 3 847 488 euros SARL Capital social : 10 000 euros SIREN : 488-686-692 SIRET : 488-686-692 00036 Suite à l’appel d’offres que vous aviez lancé le 10 novembre 2011, nous avons le plaisir de vous présenter notre entreprise qui de nos jours connait une renommée internationale grâce à nos qualités de prestations. Basé en ile de France, Levallois Perret, Capdel a été crée en 2005 avec une équipe dédiée à l’organisation de séminaires et d’événements d’entreprises pouvant aller jusqu’à 1000 personnes en France et à l’étranger.….

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Commerce
311 mots | 2 pages

Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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Negociation
442 mots | 2 pages

Gérer les relations commerciales avec un prestataire * Sélectionner un prestataire Question 1 : Le cahier de charge Société J2C M. Julien Lancelot Rue des Saules 71160 DIGOIN MARIUS 111 CHEMIN DES GRANETTES 55000 BAR-LE-DUC DIGOIN, le 13 Juin N Offre : Appel d’offres Madame, Monsieur, Je me tourne vers vous afin de faire appel à vos services. En effet j’aurai besoin des prestations suivantes :….

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Negociation
1929 mots | 8 pages

INTRODUCTION J’ai effectué mon stage au sein de la société Kievnov Global Services à Londres du 05 juillet. Lors de ce stage, j’ai eu l’occasion d’effectuer des recherches concernant le marché du vin au Royaume-Uni afin de réaliser une étude de marché.….

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Negociation
740 mots | 3 pages

Malonga. Dumas Jérémie Baccalauréat professionnel Vente, négociation, prospection et suivi clientèle Session 2013 Orléans O2 | Dossier de négociation Epreuve E21 Lycée Jean Lurçat Sessions 2012-2013 Présentation de l’entreprise Entreprise : * Orléans O2 * 44-46 Quai Saint Laurent * 45000 Orléans * Franchise * 08 /10/2007 * Réseau national certifier et qualifié Franchise * 8000 salariés (sur les 142 O2 en France) * 2 une gérante et une assistante….

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Negociation
449 mots | 2 pages

megocia Client (Type d'objection) | Vendeur (question) | Non sincère et non fondée (Le client n'y croit pas et ce qu'il dit est faux)(Mauvaise humeur,mauvaise foi, Aucune solution à chercher sur le fond ou conflit antérieur non réglé.)Les acheteurs de Le microblogging engagés dans d'autres marques de l'achat du luxe, le premier contact avec notre marque, et dispose d'un large éventail d'expérience de travail, pas pressé de participer notre marque ,Ou tout simplement autre marque de luxe des acheteurs professionnels d'arpenter notre marque | V : Quelle est la marque avant de l'acheter?C :........….

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Negociation
280 mots | 2 pages

An niveau local : dcf-strasbourg.com Au niveau national : reseau-dcf.fr Le site des DCF Strasbourg connaît une moyenne de 45 visites / semaine. Le site des DCF France connaît une moyenne de 100 visites/jour En fonction des besoins de l’entreprise que vous allez visiter pour la première fois, vous allez faire la meilleure offre : Prix HT Pour 6 mois Logo Logo +accroche Logo +accroche +5 lignes Logo + accroche +5 lignes +article 10 lignes dans la revue « tribu » Site local 150 200 300 500 Site national 600 650 800 1000 Les deux 650 750 1000 1300….

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Commerce
417 mots | 2 pages

Soutien à l'information I – Rechercher l'information Evaluer les besoins d'informations Mobiliser les méthodes et les outils d'informations Assurer une veille informationnelle II – Produire une information structurée Créer et modéliser un document Elaborer une revue de presse Elaborer un dossier documentaire Analyser des documents comptables III – Gérer les informations de l'entité Procéder à l'acquisition numérique des documents Trier, ckasser, archiver les documents du service IV – Contribuer à la qualiter du système d'information Optimiser la circulation de l'information….

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Commerce
301 mots | 2 pages

6. Indiquez quelle est la structure de la concurrence : présentation succincte des principales entreprises, distinguez les différents niveaux de concurrence. marques, leur antériorité, leurs parts de marché. Le marché des fruits transformés se caractérise par un degré de concentration élevé. Les 4 premières entreprises du secteur génèrent la moitié du chiffre d’affaires total.….

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Commerce
2373 mots | 10 pages

DM d’économie Dossier documentaire p. 49 Le Commerce extérieur français Question 1 : Le solde commercial, se calcule par la différence des exportations et des importations au cours d’une période donnée. Si le résultat de cette soustraction est positif, on parlera d’excédent commercial, alors que s’il est négatif, on parlera de déficit commercial. Le premier graphique représente les exportations et les importations de la France entre 1998 et 2006, ainsi que son solde commercial, toujours sur cette même période.….

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Commerce
5208 mots | 21 pages

Introduction : Les règlements techniques et les normes jouent un rôle important, mais ils varient d'un pays à l'autre, et sont si nombreux que cela rend les choses difficiles pour les producteurs et les exportateurs. S’ils sont établis arbitrairement, ils peuvent servir de prétexte au protectionnisme, mais elles n'en sont pas moins nécessaires pour diverses raisons, depuis la protection de l'environnement jusqu'à l'information du consommateur en passant par la protection contre les risques et la sécurité nationale. Comment faire en sorte que les normes soient d'une réelle utilité, sans être des mesures arbitraires ou une excuse pour le protectionnisme. L'Accord sur les obstacles techniques au commerce vise à faire en sorte que les règlements, les normes et les procédures d'essai et de certification ne créent pas d'obstacles non nécessaires.….

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Negociation
71449 mots | 286 pages

ÉTHIQUE DE LA NÉGOCIATION Rhétorique & Pratique DU MÊME AUTEUR Les 7 Styles de vente, Éditions d’Organisation (1985) et Pocket Business (1991) Les 7 Styles de vente… et d’achat, Éditions du Puits Fleuri et Éditions Celse (2005) Épistémologie constructale du lien cultuel, Les rites : manipulation ou médiation ?….

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