Normes iso2000
1-
Engagement de la direction & nomination Chef de
projet / politique et objectifs qualité 234567Elaboration d ’un plan de management Création du référentiel qualité v2000 Création du manuel qualité Audit a blanc Mise en place des actions correctives Audit de certification
ZOOM SUR : ENGAGEMENT DE LA DIRECTION ET NOMINATION DU
CHEF DE PROJET
Pourquoi l ’Engagement de la Direction est-il indispensable?
Allocation des moyens Validation de l ’avancement du projet Communication auprès du personnel : Implication …
Comment obtenir cet engagement?
Présenter l ’ISO 9001 comme un outil d ’optimisation des modes de fonctionnement Prouver qu ’avec leur engagement, la démarche peut être rapide et relativement peu coûteuse
Quel est le rôle du chef de projet?
Coordonner la mise en œuvre du projet Faire le lien avec la Direction Apporter les méthodes nécessaires Communiquer sur l ’avancement du projet Impliquer l ’ensemble du personnel ...
POLITIQUE ET OBJECTIFS Politique Qualité : Elle représente les orientations et les intentions de l ’entreprise formulées par la Direction, relatives à la Qualité
Objectifs Qualité : Ils doivent être déclinés à partir de la Politique Qualité et être quantifiables et mesurables.
Les deux doivent être communiqués au sein de l ’entreprise.
ELABORATION DU PLAN DE MANAGEMENT
Que doit-il contenir?
Objet du document : Définir les principaux objectifs du projet (satisfaction client, maîtriser les processus et modes de fonctionnement, développement des compétences…) Documents de référence Organisation du projet (les différents niveaux de validation et autorités et responsabilités) : ce paragraphe doit servir à définir qui valide et qui est responsable de quoi avec quel degré de responsabilité. Logique de déroulement : présente les différentes étapes du projet
ELABORATION DU PLAN DE MANAGEMENT
Planning du projet : C ’est la logique positionnée dans le temps, jalonnée et