Sommaire

I) Introduction : Présentation de la structure p. 2

II) Analyse de l’activité : Instruction et suivi des dossiers p. 3

III) Analyse de l’activités : Projet d’action p. 4

IV) Autoévaluation et conclusion p. 5

V) Annexes p. 6-7

Lexique p. 8

I) Introduction : Présentation de la structure.

Définir l'aide à domicile n'est pas aisé, tant sont divers le profil, le statut et les tâches des aides à domicile. Nous reprendrons l'article 1er de l'arrêté du 15 décembre 1993 instituant le CAFAD : " Les personnes qui exercent ces fonctions interviennent auprès de familles, de personnes âgées ou de personnes handicapées, leur apportant une aide dans l'accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne. Elles leur permettent ainsi de se maintenir dans leur milieu de vie habituel, de préserver leur autonomie et d'éviter la rupture de liens sociaux. "

Compléa Seniors est un service d'aide à la personne crée par Assistance Dépendance, agrée qualité depuis 1998, certifiée ISO 9001 a été en 2005 la première structure d'aide à domicile en France ayant obtenu cette certification. Désormais COMPLEA bénéficie du Label ADESSA et offre la particularité d'offrir un guichet unique d'accès à tous les services professionnels du soutien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées.

Compléa Seniors peut prendre en charge non seulement les bénéficiaires de l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), mais également ceux de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV), grâce au