Chapitre 3 : Les Notes

Introduction :

La note est un document écrit, c’est le moyen de transmission, d’un ordre, d’une information ou d’indication précise pour l’exécution d’une tache. Elle peut être destinée à une personne, à un service, à une catégorie de personne, ou à l’ensemble de personnels.

1. La note d’information :

A. Définition :

Comme son nom l’indique, elle se borne à informer, c’est-à-dire qu’elle est un type de communication écrite qui fait circuler l’information entre un destinataire informé et un destinataire à qui manque l’information.

La note d’information est un document interne à l’entreprise. Elle émane d’un supérieur hiérarchique ou d’un subordonné et est adressée à un subordonné, à un supérieur hiérarchique ou à une personne de même niveau hiérarchique.

B. Objectif :

Elle communique des décisions, des évènements, des informations concernant l’organisation de l’entreprise.

La note d’information peut répondre à différents objectifs :

• Donner une information : C’est le cas le plus fréquent et le plus simple.

Exemple : annoncer au personnel d’une entreprise des changements horaires, des consignes sur l’organisation des pauses dans le travail, les modalités d’organisation des repas au restaurant d’entreprise, la mise en service d’un système de transport collectif des personnels.

• Demander une information :

Exemples : demander quelles sont les modifications intervenues dans la situation familiale des employés, faire appel au volontariat pour participer à une formation.

• Formuler des propositions : On suscite des propositions en vue d’une concertation au sein de l’entreprise sur une question donnée.

C. Le style :

Dans la note d’information, la rédaction se fait sur le mode impersonnel qui se caractérise par l’emploi du pronom « il » à la place de « je » ou « nous » et indirect avec le recours à la forme passive.

• Il ne faut