Organisation 2.0

79657 mots 319 pages

Collection Stratégie

Martin Roulleaux Dugage

Organisation 2.0
Le knowledge management nouvelle génération

Mettre en place des communautés de pratique dans l’entreprise

Organisation 2.0

Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com

Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

© Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-54012-3

Martin R OULLEAUX D UGAGE

Organisation 2.0
Le knowledge management nouvelle génération

À Petite Rose

Remerciements

Ce livre n’aurait pas été possible sans la contribution de certains professionnels et experts de théorie des organisations et de management des connaissances qui m’ont guidé, relu, et heureusement parfois contesté. Je remercie tout particulièrement mon collègue et ami Gilbert Brault de Schneider Electric, qui m’a suivi dans cette aventure de découverte et de mise en place des communautés de pratique chez Schneider Electric. Je remercie aussi les membres de la communauté CoP-1 des knowledge managers de grandes entreprises européennes francophones, et tout particulièrement Élizabeth Bila d’Arisem, Benedikt Benenati de Danone, Pierre Prével du Groupe Crédit Agricole SA, Éric Laurent de La Banque Postale, Philippe Drouillon de Solvay… Merci aussi à mes

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Rapport guinchard
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© La documentation Française « En application de la loi du 11 mars 1957 (art. 41) et du Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992, complétés par la loi du 3 janvier 1995, toute reproduction partielle ou totale à usage collectif de la présente publication est strictement interdite sans autorisation expresse de l’éditeur. Il est rappelé à cet égard que l’usage abusif et collectif de la photocopie met en danger l’équilibre économique des circuits du livre. » ISBN 978-2-11-007277-1 ISSN 0981-3764 DF : 5R012950 www.ladocumentationfrancaise.fr Paris, 2008….

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L Usine S Affiche
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L’USINE S’AFFICHE La communication visuelle au service du progrès Éditions d’organisation 1, rue Thenard 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com Le code de la propriété intellectuelle du 1“‘ juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralementou partiellement!e présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de I’Editeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. O Éditions d’organisation, 1998 ISBN 2-7081-2144-8 Michel GRElF L’USINE S’AFFICHE La communication visuelle au service du progrès….

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Projet de stage
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L’établissement « la Vigerie » est créé le 15 septembre 1966 dans une ancienne maison bourgeoise, achetée par l’association. Depuis sa création, les activités se sont diversifiées et les agréments ont évolués. Dans un premier temps je vais présenter la structure d’accueil puis j’expliquerai mes attentes en tant qu’élève Moniteur Educateur. Cette structure regroupe un I.M.E (Institut Médico-Educatif), un E.S.A.T (Etablissement et service d’aide par le travail) un foyer d’hébergement, un S.A.V.S (Service d’Accompagnement à la Vie Sociale), une structure spécialisées pour les personnes avec autisme et un service de placement familiale pour adultes.….

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Apprivoiser ses émotions
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Daniel RAVON Apprivoiser ses émotions L’intelligence des situations Apprivoiser ses émotions L’intelligence des situations Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006….

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Fjgkhblbj
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Face à l’anorexie – Le visible et l’invisible, Eyrolles, 2008. Avec Thalie Amossé : À chacun son poids – Se sentir bien quels que soient les kilos, Eyrolles, 2008. Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.….

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Des managersdes vrais pas des MBA
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Ouvrage traduit avec l’aide du Centre National du Livre Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www. editions-organisation.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris.….

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Le tartuffe
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– Rapport public du Conseil d’État, 1998, Considérations générales : Sur le droit de la santé (EDCE, n° 49), 1998. – Rapport public du Conseil d’État, 1999, Considérations générales : L’intérêt général (EDCE, n° 50), 1999. – Rapport public du Conseil d’État, 2000, Considérations générales : Les associations et la loi de 1901, cent ans après (EDCE, n° 51), 2000. Collection « Les études du Conseil d’État » – Statut et protection de l’enfant, 1991. – L’Aide juridique : pour un meilleur accès au droit et à la justice, 1991.….

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L'etranger
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www.editions-eyrolles.com Avec la collaboration de Sophie Senart Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.….

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Consolidation mondiale des bourses
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du Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992, toute reproduction partielle ou totale à usage collectif de la présente publication est strictement interdite sans l’autorisation expresse de l’éditeur. Il est rappelé à cet égard que l’usage abusif de la photocopie met en danger l’équilibre économique des circuits du livre. » Sommaire Introduction ............................................................................................ 5 Christian de Boissieu RAPPORT La place financière de Paris et la consolidation des bourses mondiales .................................. 7 Jacques Hamon, Bertrand Jacquillat et Christian Saint-Étienne Introduction .............................................................................................. 7 1.….

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Ftyhi,
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www.facebook.com/Cultutrepourtous Être pro en anglais 1 www.facebook.com/Cultutrepourtous Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-eyrolles.com Dans la même collection : Marie Auberger, Bien choisir son métier, 2009. Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.….

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Younes
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Echanges sur la Gestion de l’Information Dans l’Entreprise 04/03/2003 CETE Nord-Picardie CONFERENCE « LE KNOWLEDGE MANAGEMENT, DES CONCEPTS AUX PRATIQUES » Jean-Yves PRAX, PDG de POLIA Consulting, Conseil en KM et Management Territorial jean-yves.prax@polia-consulting.com « Créer la "reliance" entre les points de vue », Edgar Morin Il faut créer les conditions d’un travail collaboratif, mobiliser les gens pour le partage des connaissances.….

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La performance industrielle
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xxxGmpnpodpkfspnfGofu LES OUTILS DE LA PERFORMANCE INDUSTRIELLE Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006….

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RH, les apports de la psychologie du travail, 2e édition, 2006. • Évaluation du personnel, 5e édition, 2006. • La motivation au travail, 3e édition, 2006. Sommaire Introduction Aujourd’hui, la démotivation ........................ La motivation, une « qualité » fondamentale ?….

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Orientation professionnelle
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© Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54351-3 Marie Auberger Bien choisir son métier Sous la direction de Marie Berchoud Remerciements Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont apporté leurs idées et leurs conseils à la rédaction de ce guide, en particulier, Marie Berchoud, directrice de la collection, Véronique Gentil, conseillère d’orientation psychologue, Madeleine Racimor et, naturellement, tous les jeunes rencontrés au ﬁl des années. La collection « Vos atouts métier » Cette collection vise la réalisation professionnelle des étudiants, des jeunes et des moins jeunes. Une réalisation initiale, car il faut bien commencer, mais aussi une réalisation évolutive et durable, celle qui n’appartient qu’à soi.….

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