La première composante de la fonction d’administration (PODDC) consiste à planifier.
Selon le Ministère du conseil exécutif du Québec, la planification stratégique est considérée comme le point de départ du cycle de gestion axée sur le résultat. C’est à l’intérieur du plan stratégique que l’organisation détermine ses priorités et qu’elle s’engage à atteindre des résultats visés.

La planification stratégique est la feuille de route que se donne une organisation pour réaliser sa vision à moyen et à long terme. Elle va plus loin que la simple planification, puisqu’elle oblige l’organisation à examiner ses contextes interne et externe, à faire des projections à l’avenir et à déterminer les stratégies lui permettant de concrétiser sa mission et sa vision.

La planification de haut niveau doit tenir compte de tous les environnements externes plus précisément, les tendances de l’environnement général (PESTEL)(1) et concurrentiel qui ont ou qui auront des impacts sur les activités de la clinique. Ces tendances sont constituées principalement de la situation économique, de la situation sociodémographique (vieillissement de la population), des tendances législatives (obligation règlementaires) et de la situation technologique.

La principale source d’environnement externe est la concurrence, la clinique est située dans le cartier Maisonneuve Rosemont où l’on retrouve plusieurs cliniques dentaires offrant le même type de service.Selon l’Ordre des dentistes du Québec, le rapport annuel 2014/2015 indique 1743 dentistes actifs dans la région de Montréal pour 1 988 243 habitants (ville de Montréal) ce qui indique que chaque dentiste a approximativement 1 140 patients à traiter chaque année. La clinique dentaire Dr Marc Boisvert à une bonne part de marché car nous avons environ 1 562 patients actifs en date d’aujourd’hui.

La clinique est localisée depuis 30 ans dans la Polyclinique Maisonneuve-Rosemont située à Montréal. Sous le même toit, on y retrouve plus d’une