LE CONTEXTE

o Le groupe

Le groupe Auchan est une société anonyme à conseil d’administration créé par Gérard Mulliez en 1961 qui a quatre activités cœur de métier : l’immobilier avec Immochan, la banque avec Banque Accord et les hypermarchés et supermarchés Auchan. Le groupe a atteint un chiffre d’affaires de 39,6 milliards d’euros pour l’année 2009, soit +0,5%.
Il existe 616 hypermarchés dans 12 pays : 43 % d'entre eux sont implantés en Europe occidentale, 57 % en Europe centrale et de l'Est et en Chine. En France on compte 126 hypermarchés qui permettent un chiffre d’affaires de 15,2 milliards d'euros en 2010 avec 285 millions de clients. Les hypermarchés réalisent 80 % du chiffre d'affaires du Groupe soit 34,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires.

o L’unité commerciale

Auchan Caluire, anciennement connu sous l’enseigne Mammouth jusqu’en 1997, fait partie du centre commercial Caluire 2 qui regroupe une quarantaine de magasins avec deux entrées : Rhône et Saône. La superficie de l’unité commerciale est de 11 000 m². Son chiffre d’affaires pour l’année 2011 est de 166 913 000€, il garde sa place de 27ème national avec une légère régression de 0,29% et un panier moyen de 54,42€. Le secteur de la vente d’équipement a atteint 13 733 000€ de chiffre d’affaires et gagne une place en se positionnant 44ème national avec une baisse de 5,94% par rapport à l’année 2010. Il se compose du rayon électroménager, multimédia, micro et nomade.
Le chiffre d’affaires du rayon électroménager est de 3 677 908€ en 2011 soit -0,93% mais il se place 34ème national au lieu de 38ème l’année précédente. Le panier moyen s’élève à 49€19. Le rayon comporte du gros électroménager mais aussi du petit électroménager avec la préparation culinaire, la cuisson, la beauté, le soin du linge et le petit déjeuner.

o La concurrence
Darty se situe dans la galerie marchande du centre commercial, juste à l’entrée Rhône de l’hypermarché Auchan. Cette grande surface spécialisée