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2162 mots 9 pages
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[pic] PARTIE I : Analyse commerciale de l’Unité Commerciale

1) Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau

➢ Historique du Crédit Agricole S.A

|Date clés |1885 : Création du Crédit Agricole S.A |
| |2001 : Introduction en bourse du Crédit Agricole S.A |
| |2002 : Achat du Crédit Lyonnais (devenu LCL depuis 2005) |
|Dirigeants |Jean-Marie Sander : Président du Crédit agricole S.A |
| |Jean-Paul Chifflet : Directeur Général du Crédit agricole S.A |
|Slogan |Septembre 2011 : Le Crédit Agricole change de slogan, en effet le slogan "Une relation durable ça |
| |change la vie" laisse place au nouveau slogan « Le bon sens a de l’avenir » |
|Activités |Ses activités se décomposent en 3 « lignes métiers » : |
| |- Organe central : il veille à la cohésion et au bon fonctionnement du réseau, et représente le Groupe |
| |auprès des autorités bancaires. |
| |- Métiers financiers spécialisés : gestion d’actifs, assurances, banque privée, crédit à la |
| |consommation, crédit-bail,

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    • Entre 1945 et 1966, l’unité commerciale connais un succès collecte • Entre 1966 et 1979, le Crédit Agricole devient une banque universelle • De 1988 à 2001, le Crédit Agricole est confronté à de profondes mutations institutionnelles • Dans les années 2000, le Crédit Agricole change d’échelle • Depuis 2003, le groupe se développe à l’international • 2003, achat du Crédit Lyonnais • 2009, lancement du Livret A avec 30% de part de marché B. CREDIT AGRICOLE ALSACE-VOSGES Le Crédit Agricole est une banque qui vit au rythme des passions de notre régions. En effet le Crédit Agricole Alsace-Vosges s’investit activement dans le sport, la culture et le patrimoine (exemples : le….

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    Le groupe Crédit Agricole a défini son Projet de groupe en 2010, avec pour objectif : - Être le leader* de la banque universelle de proximité en Europe. * La stratégie du crédit agricole consiste à être le leader de la banque de proximité avec comme fil directeur, un accent porté sur la relation clientèle. Elle s’associe a tout les acteurs de l’économie à savoir les particuliers, les entreprises, les professionnels, agriculteurs, collectivités territoriales… Le crédit agricole s’appuie aussi sur des axes très forts (une rentabilité durable ; un groupe solide au bilan renforcée avec un respect stricte des normes européenne en terme de risques ; et un groupe engagé et responsable) LA PROXIMITE Cette stratégie basé sur la proximité permet de déployer une offre bancaire intégrée au service de tous les acteurs de l’économie : particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises, collectivités, institutionnels.….

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    CONTEXTE COMMERCIALE I/Contexte de l’unité commerciale Le concept du Crédit Agricole est de proposer des offres de services adaptés aux clients possédant des moyens de financement et de paiements. L’enseigne propose également à ses clients différents moyens permettant de payer de gros achats comme les voitures, les maisons … en leur proposant des crédits à la consommation. L’unité commerciale permet également à ses clients d’épargner. II/Plan de marchéage de l’entreprise Le Crédit Agricole vend des services en permettant à ses clients d’accéder à une bancarisation tout en ayant accès à des crédits (prêt à taux zéro +,crédit immobilier facilimmo…), des épargnes ( Livret A, Grandito, Codebis, Livret d’épargne logement … )….

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